精品文档---下载后可任意编辑中国南方航空公司 B2C 电子机票开发管理讨论的开题报告一、选题背景随着互联网的不断进展和普及，传统航空公司面临着诸多的挑战。随着在线购物和自主选择消费趋势的不断增长，旅客已经变得越来越自主和数字化。因此，航空公司需要实行创新的方式来满足自主消费需求的趋势。B2C 电子机票开发和管理是航空公司的一项关键业务，不仅可以提高旅客购票和出行的方便性，而且可以降低企业的运营成本，从而增加企业的竞争力。二、讨论意义1. 提高服务质量通过 B2C 电子机票开发和管理，航空公司可以将客户服务的重点从机场柜台转移到互联网上。这样可以为旅客带来更加方便、快捷和高效的服务体验。2. 降低运营成本电子机票可以减少航空公司的物流成本和人力成本，同时简化流程，缩短时间，大大提高了工作效率和运行利润。3. 提高市场竞争力电子机票可以在商业模式上提供更好的选择和扩展服务，同时也可以为企业带来更大的销售额和更高的市场份额。三、讨论内容本讨论将分析中国南方航空公司 B2C 电子机票开发和管理的现状，探讨相关技术及其市场应用前景，讨论本企业在此领域的优势和劣势，从而找到解决方法。具体讨论内容如下：1. B2C 电子机票的开发和管理2. B2C 电子机票市场的现状和进展趋势3. 南方航空在 B2C 电子机票市场的状况及其优势和劣势4. 针对南方航空进展 B2C 电子机票的策略建议四、讨论方法本讨论将采纳文献资料查阅和问卷调查的方法，收集航空公司 B2C 电子机票开发和管理的相关理论和实践经验，同时结合南方航空公司的实际情况，分析现有问题，并提出相应的对策。五、论文结构本论文将分为以下几个部分：精品文档---下载后可任意编辑第一章：选题背景与讨论意义，简要阐述本讨论选题背景和讨论意义。第二章：文献综述，综述国内外航空公司 B2C 电子机票开发和管理的相关理论和实践经验。第三章：问卷调查，通过问卷调查的方法收集相关数据，分析中国南方航空公司 B2C电子机票的开发与管理现状。第四章：南方航空公司 B2C 电子机票开发和管理的 SWOT 分析，分析南方航空公司在该领域内的优势和劣势。第五章：针对南方航空进行 B2C 电子机票开发和管理的策略建议。第六章：总结与展望，对本讨论的工作进行总结，并对未来的进展趋势进行展望。
