精品文档---下载后可任意编辑从中美跨文化角度对商务投诉信函写作策略的适用性的实证讨论的开题报告一、选题背景在全球化的背景下，中美商务合作越来越紧密，然而，不可避开地会出现一些纠纷和投诉。当出现商务投诉时，写一封合适的投诉信函异常重要。然而，中美两国商务文化存在巨大的差异，因此，中美跨文化角度下商务投诉信函写作策略的讨论显得格外重要。二、讨论目的本讨论旨在探究中美跨文化角度下商务投诉信函写作策略的适用性，并为中美商务投诉信函的写作提供一些有用的指导和建议。三、讨论内容和方法1.讨论内容（1）探究中美商务文化的差异及其对商务投诉信函的写作策略的影响。（2）比较中美商务投诉信函的写作特点，分析其差异和重点。（3）借助语料库分析法，分析中美商务投诉信函的语言特点，探讨其策略和技巧。2.讨论方法（1）文献讨论法：通过查阅相关文献、资料，总结中美商务文化的差异及其对商务投诉信函的写作策略的影响。（2）调查法：通过问卷调查的方式，获得中美商务投诉信函的写作特点和差异。（3）语料库分析法：利用语言分析工具统计分析中美商务投诉信函的语言特点，阐明其写作策略和技巧。四、讨论预期结果（1）归纳中美商务文化的差异及其对商务投诉信函的写作策略的影响。（2）掌握中美商务投诉信函的各类写作技巧，逐步形成一套科学、系统的写作方法。精品文档---下载后可任意编辑五、讨论意义（1）为中美商务投诉信函的实际写作提供科学、系统、有用的指导和建议。（2）促进中美商务沟通和合作中的文化融合和沟通。（3）填补中美商务投诉信函写作领域的空白，为后续相关讨论提供一定的基础和参考。
