长沙民政学院物业服务方案 目录 （一）、学校物业的概况 （二）、公司接管后将采取的管理档次及服务标准 （三）、物业管理的机构设置和人力资源配备 （四）、保安及车辆管理 （五）、环境卫生管理 （六）、绿 化管理 （七）、物业服务的内容及其标准 （八）、必须具备的物质装备计划 （九）、费用测算 （十）、可提供的便民利民的服务 一、 学校物业的概况（何亚玲主笔，郑芬秀，孙艳超调查） 校园的物业服务区域较大，并且分散不集中，不方便管理
校园内已配备的设备设施有摄像头，道路，消防器材，各寝室内部配备的饮水机等，井盖，反光镜，标语及造型树等 而我公司的服务对象是广大师生及相关的工作人员，相信我公司一定可以克服困难，为广大师生提供便利 二 、公司接管后将采取的管理档次及服务标准（何亚玲主笔） （1 ）各管理层的管理人员全部配备到位，并且精通专业知识，可为广大师生提供免费咨询及其他服务 （2 ）确保校园内师生的财产安全，保安人员和巡查人员 2 4小时轮流值班 （3 ）学校宿舍和校园大门需凭卡出入 （4 ）力争把民院建设成一个美丽，干净，安全的校园 （5 ）履行公司原则，精细管理，精微服务，业主至上的原则 （6 ）将 重 大 管 理 事 故 发 生 率 为 0;将 一 般 管 理 事 故 发 生 率 0
1%以 下 ;让 客 户 满 意 率 97%
1 房屋管理及维修养护 （1 ）配备专业的房屋维修技术人员 （2 ）入住初期，组织勘察小组对所有破损的住房及相关的设备设施进行建档管理，并定期对其进行检查和维修，保障广大师生的人身安全 （3 ）基本的维修物料配备齐全 2 公用设备管理，保证设备与机房环境整洁，设备良好，定期保养，无事故隐患 （1 ） 供电系统 ①保证电路畅通，杜绝师生的电线上晒衣服 （2 ）消防系统 ①定期检查消防器材，确保其能正常使用，并做好向广大师生宣传消防器材使用方法及注
