学校物业管理的管理制度及质量保证措施 随 着 学 校 后 勤 社 会 化 改 革 的 不 断 深 入 ， 提 高 后 勤 服 务 质 量 ， 成 为 学校 后 勤 部 门 提 高 整 体 服 务 水 平 的 核 心 。 全 国 学 校 后 勤 服 务 与 管 理 应 逐 渐按 照 物 业 管 理 模 式 运 作 ， 转 入 社 会 化 的 物 业 管 理 运 作 系 统 中 。 然 而 ， 学校 物 业 管 理 和 普 通 的 社 会 物 业 管 理 又 有 着 重 要 的 区 别 ， 这 是 由 于 学 校 物业 的 特 殊 性 决 定 的 ， 除 了 普 通 的 物 业 管 理 职 能 以 外 ， 还 承 担 着 为 教 育 教学 和 科 研 服 务 与 保 障 的 重 要 职 能 。 （ 一）质量保证体系 1、创建学 校 后 勤 服 务 质 量 管 理 体 系 的 必要 性 和 可行性 • 必要 性 • 创建后 勤 服 务 质 量 管 理 体 系 是 学 校 不 断 扩张的 要 求。 学 校 连年扩招， 学 校 在校 生人数都急剧扩张， 教 职 工的 人数也随 之加大， 后 勤 服 务工作 量 也越来越大， 为 了 做好后 勤 保 障 ， 提 高 服 务 质 量 ， 有 必要 创建后勤 服 务 质 量 管 理 体 系 。 • 创建后 勤 服 务 质 量 管 理 体 系 是 生活质 量 提 高 的 必然 。 随 着 人们生活水 平 的 提 高 ， 学 校 师生对后 勤 服 务 的 质 量 要 求也越来越高 ， 这 是 社 会发展的 必然 要 求。 为 了 使后 勤 服 务 ， 满足师生不 断 增长的 需 求， 不 仅 满足整 体 的 需 要 ， 还 要 满足个 体 的 特 殊 需 要 ， 必须 不 断 改 进 服 务 方 式 ， 充实 服 务 内 容 ， 丰 富 服 务 项 目 ， 保 证 做好后 勤 服 务 各 项 工作 ， 有 必要 创建后 勤 服 务 质 量 管 理 体 系 。 • 创建后 勤 服 务 质 量 管 理 体 系 是 建立 长效 机 制 的 根 本 。 后 勤 服 务 是持 续 的 稳 定 的 服 务 ， 一 年四 季 ， 不 分 春 夏 秋 冬 ， 不 分 白 天 黑 夜 ， 因 此 ，对 服 务 质 量 的 要 求 也 是 持 续 的 ，...
