项目二、秩序维护管理标及重点第一章秩序维护服务方案第一节：安全概况及管理内容及方式阳光世纪城管理处管理物业为超高层电梯多功能楼、高层电梯公寓、半封闭式小区，物业类型为多功能楼、商住两用房、商业用房及住宅、车库。通过我们分析，其安全管理工作主要特点如下：1．居住人口多（2420 户，10000 人左右，三个项目）；构成复杂（即有政府工作人员、记者、律师、老师等），对客的服务及安全管理是一个难点。2、由于三个项目位于长寿区桃花新城区核心地带是人员聚集集中，加之周边治安也比较复杂，外来人员的管理和人员及物品出入的管理将是安全管理的重点。3、消防等级要求高超高层多功能楼、高层电梯公寓，对消防等级要求特别高。如果一旦发生火灾，超高层多功能楼、高层电梯公寓人员疏散和营救将面临考验。4、安全管理任务重三个项目的安全管理，不仅是对管区内围的管理，还要对车辆进出、停放的安全进行管理，部分小区围墙有红外线无摄像机且容易攀越，消防通道门长期锁闭。4．车辆管理复杂小区的车辆管理不仅仅是对业主（客户）的车辆进行管理，同时还要对临时停放车辆和外来人员车辆进行监督管理。那么，做好车辆的管理工作也是安全管理中的重点。1．内部管理目标责任内的安全责任事件：为 0；员工满意率：90%；骨干员工流失率：年终统计不超过 10%；计划完成率：100%责任内的重大治安事件发生率：为 0；客户满意率 95%以上；交通事故处理率 100%，无车辆失窃事件；三．秩序维护管理重点难点分析及解决措施序号管理重占■八、、解决办法需用资源配合部门1全安管理1、确保秩序维护队伍的综合素质，2、做到二统、二集中即统（上冈、着装、装备）集中（培训、管理、学习）3、实施责任制,将安全管理的重点落实到人头（班长负责全班，岗位负责本岗位）。4 执行考核管理，加强员工的责任心。2消防管理1、落实责任制，将消防设施设备的维保、巡检、消防试验落实到个人,实施目标和绩效考核。（主管、内勤班长、消防监控）2、坚持“预防为主,防消结合”,全体秩序维护没为义务消防员。3、有计划、有组织的开展消防教育宣传和培训演练工作。（每半年一次，形成有方案及留存图像、记录）4、树立防火意识，让业主参与火灾预防；举办消防知识讲座和展览，在宣传栏传播消防知识。5、向业主发放灭火及燃气泄漏处理的小常识和基本知识，提高业主自救意识和能力，防范于未燃。3车辆管理1、实行一车一杆管理。2、实施人车分流。3、临时车辆与固定车...
