电梯解困流程图通知工程值班人员赶赴现场通知电梯维保人员到位中控值班员接听确认报警信息,调看监控录像并及时通知项目领导电梯专业人员携带工具赶赴现场查明原因排除故障,工程人员配合解救受困人员,在盘车施救过程中要规范操作注意安全;中控员要保持与施救人员的联系通知内保及相关人员赶赴现场查找被困位置项目经理根据实际情况;决定通知上级领导;通知电信行政领导中控值班员要全程监控事态发展,并通过与轿厢被困人员通话进行安抚,配合解困;随时向领导通报解救情况如了解到电梯内有身体状态不适人员,及时通知行政领导,要做好救护准备;听领导指示并执行落实在没有完全确认故障原因和故障修复前电梯不允许继续载客使用
由电梯维保厂家负责对故障情况填写报告
工程部负责监管
各项问题解决后中控当班人员做好突发问题的相关记录,收集好录像、照片等资料存档备查如电梯故障问题大不能短时间解困救人,不要惊慌,中控值班人员要及时通知项目经理,由项目经理请示上级领导采取应急措施办法
接到或发现电梯报警突发汛情及跑水情况应急处理程序迅速通知本项目经理夜间出现问题由中控室通知夜值负责人组织人员抢险物业部经理报主管总经理、电信相关领导如跑水区域涉及到相关电气设备应立即将其电源切断,确定安全后,全力投入抢险保洁部负责并负责抢险后的现场卫生清理如汛期出现雨水倒灌应采用沙袋等压住返水口;及时启用防汛水泵排水;如地下区域跑水可启动压力排水泵进行排水中控值班员接到跑水信息,第一时间通知当班工程人员和内保员,经跑点确认情况后控制水控制水情中控值班员迅速通知各部门负责人组织人员到跑水区域抢险工程部组织各当班人员携带工具赶赴现场迅速切断水源,迅速排水抢险如情况严重应迅速通知物业部经理、行政领导,如跑水区域涉及到电梯应立即将电梯停到最高层;如电梯已遭到水浸应立即停电梯电源通知维保厂家处理安保、保洁部负责人立刻组织员工携带工具赶赴现场进行抢险,各部门重要