建筑智能化售后服务方案 售后服务承诺书 第一条： 对合同条款、付款方式全部予以响应。 第二条：自安装调试验收合格并交付使用之日起 贰年 ，质保期内免费维修、 保 养、更换配件。质保期内，免费定期上门保养（检查、调整） 。 第三条： 售后技术服务要求： 1 、免费送货上门、安装、调试；免费提供相关技术指导、维护及培训服务。 2 、质保期后根据签订的维保合同提供终身维修服务及配件供应；其它售后服 务按厂家承诺执行。 3 、售后服务以生产厂家的售后服务承诺书为标准； 4 、质保期内，免费定期上门保养（检查、调整） ； 5 、如设备在质保期内使用过程发生质量问题，在接到通知后我公司的技术人 员在 5 分钟内 响应， 2 小时内 到达现场处理；无法排除故障时 1 日内 提供替换 产品。 6 、免费对采购人的 2 名操作人员进行 3 天的技术培训，安装调试过程也应让 操作人员共同参与，并进行现场培训； 7 、我公司常年备有投标产品足 够 的易 损 易 耗 件、备品备件，以保证 采购人的 需 要； 8 、我公司在投标时提供质保期满 后服务维修的收费标准及提供零 配件优 惠 清 单 ； 9 、我公司与招 标人就 售后服务方面 内容 签订维保合同； 投标设备在质保期内所有非操作失误发生的质量问题由我公司免费维修、 免费 更换损坏的零部件； 第四条： 交货时间及地点：交付时间：签订合同之日起 2 9 天内安装、调试完 毕，交付使用。 第五条：付款条件： 1 . 本项目无预付款， 分批交货安装、 验收，分批支付货款， 每批货物交货初验合格之日起十个工作日内，乙方编制进度报量（一式四份， 附件为工程进度款计算资料和质量合格资料）报监理、业主审核，甲方审核后 支付该批货物 3 0 % 的进度款；全部货物交货并安装调试完毕，乙方编制进度报 量 报 监 理 、 业 主 审 核 ， 甲 方 审 核 后 向 乙 方 支 付 该 项 目 货 物 8 0 % 的 进 度 款 ； 系 统 整 体 验 收 合 格 （ 取 得 政 府 相 关 质 检 部 门 颁 发 的 合 格 证 ） 之 日 起 十 个 工 作 日 内 ， 乙 方 编 制 工 程 结 算 资 料 报 柳 州 市 财 政 （ 或 审 计 ） 部 门 审 核 ， 结 算 审 定 后 十 五 个 工 作 日 内 ， 乙 方 向 甲 方 申 报 支 付 该 项 目 货...
