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宝鸡市家政服务业现状的调查与思考

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宝鸡市家政服务业现状的调查与思考 为全面了解宝鸡市家政服务行业的基本状况,深入剖析当前家政服务业面临的主要矛盾问题,促进宝鸡市加快家政服务行业的健康协调发展,近期,市妇联、市商务局采取召开座谈会、问卷调查、入户访谈、组织讨论、联合抽样等多种形式,对市辖三区家政服务业现状进行了摸底调研,调研情况如下: 一、基本现状 据初步调查统计,目前全市注册的家政服务企业有 6 7 个,其中今年新批 6 家。走访了解中,宝鸡们发现无证经营的家政职介数量较多,三区家政从业人员约在 3 5 0 0 人左右,其中男性从业人员约占 6 5 %以上,年龄跨度较大。从业人员以市区周围的农村人口为主,约占从业人员 8 0 %以上,文化程度普遍偏低,以小学、初中文化程度居多,约占三分之二。家政从业人员的工资收入主要以钟点工资为主,属于松散型群体结构,农闲一哄而上,农忙供不应求,家政服务市场经常处于不稳定状态。通过在市区抽样调查显示:超过 4 5 %的家庭使用过不同类型的家政服务,如搬家服务、保洁清理、管道疏通、家电维修、家教辅导、住家保姆、幼儿接送等 1 7 项家政服务使用率排在前列。近年来,送餐、医疗等新型家政服务也悄然兴起。家教、婚庆、物业管理更是方兴未艾。 (一)从组织形式上看,主要有三大类 近年来,宝鸡市家政服务业发展和其西安、咸阳等周边城市相比总体呈现滞后状态。从目前的情况来看,家政服务业总体还处于粗放型发展阶段,主要组织形式可分为三大类: 1 、社区家政服务站。由社区主导推动和具体组织实施,主要是公益性质的义务服务,其员工主要是招募从事公益活动的志愿者,还有近年来政府出薪招聘的社区公益性岗位的服务人员。这些服务人员有社区专人组织管理,基本属于无偿服务性质。管理机构没有收入,所以,发展比较缓慢。渭滨区爱心居家养老服务中心是 0 9 年新民路社区针对老龄问题组建起的服务机构,但目前由于没有经费保障,计划开设的服务项目迟迟没有运作起来。 2 、专业性家政服务公司。所谓专业家政公司经过工商注册,合法经营,有固定办公地点和工作场所,有较为专业的服务项目和较为规范的服务标准,并具有一定规模。如宝鸡市惠普妇女创业服务有限公司的“温馨大姐”家政部。去年以来,在国家培训项目的支持下,对家政服务人员进行较为专业的培训,实行了五统一”(体检、服装、培训、持证、跟踪)的员工制管理模式,现从业人员 2 0 0 多名。目前正在组建“三...

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