第 四 十 五 章 客 户 管 理 表 格 一 、客 户 资料管 理 卡 公司名称 电话 传真 地 址 邮编 企业类型 注册资金 营业内容 内销： %； 外销： % 营 业 概 况 内外销比 营业性质 信用状况 营业状态 员工人数 淡旺季分布 最高购买额/月 平均购买额/月 主要负责人概况 姓名 职务 电话 性格 特点 嗜好 使用本公司主要产品 首次交易时间 第 四 十 五 章 客 户 资 料 管 理 表 格 4 4 3 备注 总 经 理 经 理 主 管 制 卡 二 、 顾 客 特 性 分 析 表 三 、 新 开 发 客 户 报 告 表 客 户 名 称 电 话 公 司 地 址 电 话 主 办 人 员 推 销 产 品 第 一 次 交 易 额 及 品 名 开 拓 经 过 备 注 顾客反应分析 顾 客 反 应 的客 观 分 析 标 准 顾 客 反 应 的主 观 分 析 标 准 推 广 ： 对 减 价 的 反 应 ， 对 广 告 的 敏 感 性 ， 媒 体 的 区 别 分 配 形 式 ： 商 店 忠 实 度 价 格 ： 对 价 格 高 低 的 接 受 度 （ 价 格 弹 性 ） 产 品 ： 产 品 使 用 量 、 品 牌 的 忠 实 度 推 广 ： 对 品 牌 广 告 主 题 、 包 装 、 推 销 重 点 的 接 受 度 分 配 径 路 ： 对 零 售 店 的 认 识 、 对 推 销 员 的 接 受 度 价 格 ： 对 于 产 品 价 值 的 接 受 认 定 产 品 ： 对 品 质 、 特 性 、 用 途 的 认 识 程 度 ， 对 竞 争 品 、替 代 品 的 认 识 4 4 4 批 示 经 理 ： 报 告 人 ： 四 、新产品潜在客户追踪表 编号 产品名称 潜在客户 预定采购时间 预算金额 报 价表号码 竞争者 结果 客户名称 接洽人(电话) 一个月内 三个月内 六个月内 一年内 五、客户统计表 产品 地址 客户数 销售额 平均每家 年销售额 前三名客户名称及销售额 名称 金额 名称 金额 名称 金额 六、客户销货统计表 日期： 客户编号 客户名称 销货金额 退货金额 销货净额 欠款额 备注 经 理 ： 主管： 制表： 第 四 十 五 章 客 户 资 料 管 理 表 格 4 4 5 七 、 变 更 信 用 额 度 申 请 表 业 务 员 ： 日 期 ： 客 户 名 编 号 负 责...
