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客户管理表格

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第 四 十 五 章 客 户 管 理 表 格 一 、客 户 资料管 理 卡 公司名称 电话 传真 地 址 邮编 企业类型 注册资金 营业内容 内销: %; 外销: % 营 业 概 况 内外销比 营业性质 信用状况 营业状态 员工人数 淡旺季分布 最高购买额/月 平均购买额/月 主要负责人概况 姓名 职务 电话 性格 特点 嗜好 使用本公司主要产品 首次交易时间 第 四 十 五 章 客 户 资 料 管 理 表 格 4 4 3 备注 总 经 理 经 理 主 管 制 卡 二 、 顾 客 特 性 分 析 表 三 、 新 开 发 客 户 报 告 表 客 户 名 称 电 话 公 司 地 址 电 话 主 办 人 员 推 销 产 品 第 一 次 交 易 额 及 品 名 开 拓 经 过 备 注 顾客反应分析 顾 客 反 应 的客 观 分 析 标 准 顾 客 反 应 的主 观 分 析 标 准 推 广 : 对 减 价 的 反 应 , 对 广 告 的 敏 感 性 , 媒 体 的 区 别 分 配 形 式 : 商 店 忠 实 度 价 格 : 对 价 格 高 低 的 接 受 度 ( 价 格 弹 性 ) 产 品 : 产 品 使 用 量 、 品 牌 的 忠 实 度 推 广 : 对 品 牌 广 告 主 题 、 包 装 、 推 销 重 点 的 接 受 度 分 配 径 路 : 对 零 售 店 的 认 识 、 对 推 销 员 的 接 受 度 价 格 : 对 于 产 品 价 值 的 接 受 认 定 产 品 : 对 品 质 、 特 性 、 用 途 的 认 识 程 度 , 对 竞 争 品 、替 代 品 的 认 识 4 4 4 批 示 经 理 : 报 告 人 : 四 、新产品潜在客户追踪表 编号 产品名称 潜在客户 预定采购时间 预算金额 报 价表号码 竞争者 结果 客户名称 接洽人(电话) 一个月内 三个月内 六个月内 一年内 五、客户统计表 产品 地址 客户数 销售额 平均每家 年销售额 前三名客户名称及销售额 名称 金额 名称 金额 名称 金额 六、客户销货统计表 日期: 客户编号 客户名称 销货金额 退货金额 销货净额 欠款额 备注 经 理 : 主管: 制表: 第 四 十 五 章 客 户 资 料 管 理 表 格 4 4 5 七 、 变 更 信 用 额 度 申 请 表 业 务 员 : 日 期 : 客 户 名 编 号 负 责...

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