苏州安得设计装饰工程有限公司 家装咨询常见问题解答 1 、 当客户没想出大概要做什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？ 答：家庭装修的费用需要确定几个方面的内容后才能计算：（1 ）大概的设计方案（2 ）所选择的价位，主要根据材料的品牌、所做的工程量来确定（3 ）如果在以上几个方面都不确定的情况下就给您报价，带有很大的欺骗性，这是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们会短时间内就能为您做出概算。 2 、 当客户觉得我公司的报价比其他公司高时，应该这样回答？ 答：家装的费用划不划算，不能简单的以价格的高低来衡量，比较准确的价格是质量价格比，这里所说的质量包括几个方面的内容：（1 ）材料的品牌（2 ）工艺标准（3 ）工程质量，以上三个方面的内容都不确定的情况下谈价格高低或在这几个方面内容都不了解的情况下比较两家公司的价格，都是不科学的，且容易使客户目的不明确，另外，现在人们买东西，不但要求其质量，售后服务也是重要的内容。我们公司有完整的售后服务系统。比如做一扇门的油漆，甲公司用一个 4 0 元的油工施工一天，那么这家公司的油漆工费为 4 0 元/天，乙公司用一个 8 0 元/天的油工施工二天，且不说乙公司备用了多少油漆，单是油漆工费就是甲公司的二倍，装扇门的价格和油漆质量也就可想而知，因此，在家装行业经常容易出现的情况是装修项目叫同一名称，价格却有高有低，总的来说，我公司的施工价格是目前家装市场内最划算的品牌公司之一。 3 、 当客户咨询为什么一样的装饰项目中主材料价格并不高，而我公司的报价比较高时，应该怎样回答？ 答：您看到的价格只是主材的价格，您忽略了个项目所包含的辅材、工艺、运费、楼层搬运费、工具磨损费、管理费、税收（公司的营业税、城建税、教育税、地方税等）、公司的合理利润等诸多因素，有些项目中的工费比主材料价格高许多，由于我公司与许多品牌建材厂商有着长期稳定的合作关系，进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一点。 苏州安得设计装饰工程有限公司 4、 当客户问为什么由厂商铺地板价格较低，而我公司来铺的价格较高时，应该怎样回答？ 答：木地板厂商主要靠销售产品来获取利润，为了售出产品，木地板商所雇佣工人的工费及技术水平都是很低的，其价格虽然低廉，但质量也同样低劣。 5、 当客户询问公司制定价位有何区别时，应该怎样回答？ 答：我公司的报价主要是根据不同的需要制定的，它的主...
