对标管理 对标管理——寻找和学习最佳管理案例和运行方法,越来越成为企业乃至政府的一种流行选择
根据《全球对标网络》(Global Benchmarking Network)的调查,对标管理已成为最受企业欢迎的第三大战略管理方法
对标管理理念 所谓“对标”就是对比标杆找差距
推行对标管理,就是要把企业的目光紧紧盯住业界最好水平,明确自身与业界最佳的差距,从而指明了工作的总体方向
标杆除了是业界的最好水平以外,还可以将企业自身的最好水平也作为内部标杆,通过与自身相比较,可以增强自信,不断超越自我,从而能更有效地推动企业向业界最好水平靠齐
“三对”理念 对标/对表/对照”管理,“三对”理念创新地通过对比标杆找差距,对比表 “三对”理念 格抓落实,对照标准提问题,从宏观目标、过程控制和微观细节全方位地为企业管理提出了整体解决思路,是一种简单而有效的管理模式
对表管理理念 所谓对表就是对比表格抓落实
如何将标准(制度)与员工的日常活动(工作)紧密联系起来
关键就在于对表落实
即将标准(制度)中需要落实、执行的部分以表格的形式提炼出来,并根据执行的周期要求员工对比表格进行执行和填报
各级领导根据审批权限对填报的表格进行审核,以实现标准(制度)的实时过程监控
对照管理理念 所谓对照就是对照标准提问题
现实工作中,我们的工作与我们期望的目标总会存在偏差,这种偏差就是问题,但是如果期望的目标不同,产生问题的数量和性质就会不同,最合适的目标就是标准和制度规定
我们只有对照标准和制度来检查,发现的问题才是科学合理的
对标管理起源于上个世纪70年代的美国公司
在欧美流行后,现在亚太也得到迅猛发展,不仅是公司,连医院、政府、大学也开始发现对标管理的价值
从应用程度上说,最初人们只利用对标寻找与别的公司的差距,把它作为一种调查比较的基准
但现在,对标管理结合了寻找最佳案例和标准,并将其引入