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前期客服这个工作岗位并不是我工作的首先职位,但由于汽车行业受到国家限堵治理方法的影响消灭了临时性的萧条,四周不断的传出 4S 店裁人的消息
临时就没有考虑 4S 店内的职位,选择了和汽车相关的职位——客服
直接面对客户,受理车辆方面的问题
也可以了解到汽车市场的转变,积累阅历
起初到了工作单位,开头进行汽车学问、客服用语培训,由于有汽车专业学问方面的基础,所以在培训期间没有遇到什么困难
我被分到了奔驰客服中心,