精品文档---下载后可任意编辑2024 培训回顾总结2024 培训回顾总结 回顾从去年接手到现在的培训工作，在近一年间，我所负责的华中分公司始终在朝着建设更加完善的学习型组织的方向前进，结合现阶段的实际情况和企业员工的组成层次和需求，在不断的优化着现有的培训模式和体系，争取最大化的符合企业的进展战略方向，匹配员工的职业进展路线，能为推动公司向更高目标进展作出积极贡献。 一、培训工作情况： 在近一年共进行内训 92 场，培训课程主要集中为以下几类： 1、新员工入职培训：企业文化培训、职业道德法律法律规范、管理制度; 2、业务技能重点培训：业务营销知识、客服投诉处理、财务知识; 3、安全操作培训：消防安全、工伤安全; 4、“师带徒”式传带培训; 5、职业技能鉴定知识培训。 二、各项培训工作实施情况： 在近一年的培训工作中，由于物流行业的特别性，基层员工的技能培训一直是培训的重点工作内容。针对基层精品文档---下载后可任意编辑员工的培训，视其工作岗位、工作特性进行了相应类别的培训工作开展： 1、“师带徒”培训工作： “师带徒”培训工作是一项由操作部或客服部的老员工对新员工进行工作带教，以及生活关怀的一项培训工程旨在通过一带一的带教帮扶，达到促进新员工融入公司环境，帮助新员工进步的目的。 近一年期间共配对 192 对，其中 5 对为客服人员的配对，其余 187 对为操作部员工配对。配对期为两个自然月，配对结束后会通过填写相应的反馈表检测配对的效果，根据效果的优良给予配对师傅相应的津贴奖励。 2、兼职培训讲师工作： 因培训工作中涉及部分职能部门的相应专业知识，以及为了宣传培训工作，所以需要建设兼职培训讲师的相应队伍。为了鼓舞兼职培训讲师积极参加培训活动，对于已认证的兼职培训讲师可根据其职务、授课时间、授课时长以及满意度调查给予相应的课程津贴，根据不断的优化和改进，目前对于已认证的兼职培训讲师给予 20-100 元/小时的课程津贴，并且通过课程授课次数和质量的相应考核指标给予提星升档的操作，让有经验受欢迎的讲师能够得到更好的课酬津贴。 经过一年内对华中分公司的兼职培训讲师的梳理、相精品文档---下载后可任意编辑关的工作宣导，以及对符合初步要求的兼职培训讲师进行筛选培训后，在近一年内一共组织了三次培训讲师认证活动和一次课件设计大赛活动，三次认证活动共产生 10 名符合要求的培训讲师，其中 8 名初级 ttt 培训讲师，2 名中...
