精品文档---下载后可任意编辑2024 年最新公司员工售后服务书范文 2024 年最新公司员工售后服务书范文 尊敬的用户： 感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您以下几点： 1.严格根据合同要求，提供符合国家标准。质量合格的产品。 2.严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量 3.保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备，产品绝不带缺陷出厂。 4.质保期为 24 个月，质保期自货物通过最终验收之日起计。质保期内，因为产品自身质保问题，我公司负责免费更换损坏零部件，免费维修；如有用户人为造成的质量问题，我公司派技术部负责人上门维修，只收部件成本费用及维修费。保修期以外，提供产品终身维护。 5.为保证用户的正常使用，我公司在接到故障通知后 2 小时内响应，4 小时内到达用户现场维修；质保期内，免费维修并更换一切在正常情况下损坏的零部件。免费保修期以外，提供产品终身维修。 6.为所供的设备在运输、装卸过程中投保，一旦发现生意外，我方将根据损坏情况，在接到通知后 5 天内，进行免费更换、修理。 7.在质保期后的 1 年内，保证提供同品质的备品备件。精品文档---下载后可任意编辑 8.在整个产品的寿命周期内，我方保证备品备件供应，并提供相应的维修服务。 9.提供产品的终身免费培训服务。 10.售后服务程序：见培训方案和售后服务程序。 人： 20xx 年 xx 月 xx 日 2024 年最新公司员工售后服务书范文 我方对售后服务及产品质保作如下： 1、我方向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及法律法律规范。 2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。 3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。 4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。 5、工程保证在合同签订后 20 天内完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方同意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的 1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。 6、我方同意招标人付款方式要求...
