1、 影 响 病 人 满 意 度 的 主 要 因 素 有 哪 几 方 面 ？ ① 医 疗 服 务 提 供 者 的 品 德 、 行 为 、 技 术 、 服 务 等 ； ② 医 患 关 系 ； ③ 病 人对 疾 患 的 认 知 及 评 价 ； ④ 医 疗 环 境 及 措 施 。 2、 全 科 医 学 发 展 的 历 史 背 景 与 哪 些 因 素 有 关 ？ ① 人 口 老 龄 化 。 ② 疾 病 话 和 死 因 谱 的 变 化 。 ③ 医 学 模 式 的 转 变 。 ④ 医 疗 费 用的 高 涨 与 卫 生 资 源 的 不 合 理 配 置 。 ⑤ 医 疗 机 构 功 能 分 化 。 3、 简 述 全 科 医 生 在 诊 疗 过 程 中 的 主 要 任 务 。 ① 确 认 并 处 理 现 存 问 题 ； ② 连 续 性 问 题 的 管 理 ； ③ 适 时 提 供 预 防 性 照 顾 ；④ 改 善 就 医 遵 医 行 为 。 4、 试 述 病 人 对 医 生 的 共 同 期 望有 哪 些 ？ ① 对 医 生 高 尚医 德 的 期 望； ② 对 医 生 医 疗 技 术 的 期 望； ③ 需要 医 生 提 供 其它方 面 帮助的 期 望； ④ 对 医 生 服 务 态度 和 技 巧的 期 望。 5. 什么是社区医 学 ？ COPC 的 基本要 素 是什么？ COPC 有 何意 义？ 全 科 医 学 （general practice）：又称家庭医 学 （family medicine），是一个面向个体、 家庭与 社区，整合 了临床医 学 、 预 防 医 学 、 康复医 学 以及 医 学 心理 学 、人 文社会学 科 相关 内容于一体的 综合 性 的 医 学 专业学 科 ，是一个临床二级学 科 ；其专业领域涉及 各种年龄 、 性 别、 各个器官系 统以及 各类疾 病 。 其主 旨强调以人为 中 心、 以家庭为 单位、 以整体健康的 维护与 促进为 方 向的 长期 负责式 照 顾 ，并将个体与 群体健康照 顾 融为 一体。 COPC 的 基本要 素 ：基层医 疗 、 社区人 群、 解决问 题 的 过 程 。 COPC 的 意 义：① 通过 以社区为 范围的 服 务 ，了解人 群健康问 题 的 缘由。 仅从医 院、 诊 所的 疾 病 去研究健康，无法获得健康问 题 的 完整因 素 。 因 此，维护个人 、家庭的 健康必须以社区为 ...
