杨鹰制作 QQ 309217699 邮箱eagle_yang2010@163.com 当当网的发展策略 目录 （一）当当网的概述............................... 3 （二）公司的发展历程及其现状..................... 4 1）现状........................................ 4 2）发展历程.................................... 6 （三） 文化管理模式............................. 10 （四）当当网的市场定位.......................... 11 ① 商品种类最多 ............................. 11 ② 购物最方便................................. 11 ③ 顾客最多................................... 12 ④ 价格较低................................... 12 ⑤ 当当承诺................................... 12 （五）当当网的营销战略.......................... 12 1.战略目标.................................... 12 2.目标客户群.................................. 13 3.收入利润来源................................ 13 4.产品营销.................................... 14 5.价格策略.................................... 15 6.渠道策略.................................... 15 7.网络会员制营销.............................. 15 8.内部E-mail商品营销.......................... 16 第 1 页 共 28 页 杨鹰制作 QQ 309217699 邮箱eagle_yang2010@163.com 9.经营理念.................................... 17 10.完善的客户关系管理策略..................... 17 （六） 当当网与亚马逊的比较..................... 17 一 亚马逊与当当网基本情况的比较............... 17 1）当当比亚马逊更快地宣布赢利创办时间上.... 17 2）在总部地点选择上，当当与亚马逊一样未雨绸缪........................................... 18 3）各显神通的融资方式...................... 19 二 亚马逊与当当的服务比较..................... 20 1）信息搜索各有千秋........................ 20 2) 个性化服务、特色服务当当不敌亚马逊...... 21 3) 同打价格牌，折扣有高低 .................. 21 4) 物流配送差距日益缩小，付款方式反映出消费观的差距 ....................................... 22 三 亚马逊书店的营销策略主要有................. 23 （1）经营营销策略..............
