怎样搞好班组文化建设

1 怎样搞好班组文化建设 一、什么是班组文化？ 企业文化建设离不开班组文化建设，离开了班组文化建设就成了空中楼阁。因为班组是企业组织结构中最基层的单位，是企业的“细胞”，所以，班组文化也可以说是企业的“细胞文化”。 企业文化是企业中的主文化，班组文化是企业中的一种次文化或亚文化。班组文化建设是企业文化建设的具体反映，是企业文化的细化，优秀的企业文化要靠优秀的班组文化来体现，优秀的班组文化也检验着优秀的企业文化。因此，班组文化实际上就是企业文化的系统化与现实化。在一个企业里没形成充满生机活力的企业文化，在这个企业的班组里也就着不到充满生机活力的班组文化。 班组文化是班组成员在长期工作实践中所形成的共同价值观和行为规范，是班组建设的宣言。原北京百货大楼的全国劳动模范、优秀售货员张秉贵带领售货组全体成员开展的用“一团火”精神为顾客服务，就是张秉贵售货组全体成员，以顾客至上，全心全意为顾客服务的一种宣言和承诺，这也就是张秉贵售货组“人民的售货员要满腔热情为人民服务”的共同价值观。所以，张秉贵倡导的“一团火”服务，受到人们的尊重和赞扬。 班组文化是班组的管理之道，是班组成员创造的先进管理模式。许多先进班组在长期管理实践中摸索出一些独具特色的管理规律。比如，抚顺石化分公司石油三厂王海班经过长期实践探索形成的“技能型、效益型、管理型、创新型、和谐型”“五型班组”模式，已成为新形势下全国班组建设的新标杆。“五型班组”模式对于促进班组建设，强化企业管理，促进企业发展都有很重要的现实意义，中华全国总工会正向全国推广王海班的经验。 班组文化是打造班组品牌的灵魂，没有优秀的班组文化作支撑，也就没有班组的凝聚力和竞争力。比如，本溪烟草公司营销中心订单部是一个由几十名 2 0 多岁的年青姑娘组成的娘子军班组。她们的主要任务是负责对全市 8 0 0 0 多户零售户的订单沟通业务。为了给客户提供满意的服务，订单部积极建设服务文化，确立了“声声是服务，句句都感动”的服务理念，大力强化细微服务、超值服务，微笑服务、亲情服务，齐心合力打造“沟通精彩”的服务品牌，赢得了客户的广泛赞扬。 班组文化也是班组成员在长期生产实践中，在不同工作岗位上形成的一种班组管理风格，这种班组风格彰显了班组的文化个性。比如，有的班组专能打硬仗，专能啃硬骨头。有的班组经常开展向雷锋学习活动，经常助人为乐做好事。有的班组善于学习，成为...