１、工作阐明书的内容基本资料，岗位职责,监督与岗位的关系，工作内容和规定,工作权限，劳动条件和环境,工作时间,资历,身体条件，心理品质规定，专业知识和技能,绩效考核
2、工作岗位设计的基本原则明确任务目的原则，合理分工协作原则,责权利相对应原则
３、改善岗位设计的基本内容岗位工作扩大化与丰富化，岗位工作的满负荷，岗位的工时制度,劳动环境的优化
4、企业定员管理的作用合理的企业定员是企业用人的科学原则,合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础，科学合理定员是企业内部各类人员调配的重要根据,先进合理的劳动定员有助于提高员工队伍素质
5、企业定员的原则定员必须以企业的生产经营目的为根据,定员必须以精简、高效、节省为目的,各类人员的比例关系要协调，要发明一种贯彻执行定员原则的良好环境，定员原则应适时修订
6、人力资源规划的原则共同发展原则，适合企业特点,学习与创新并重,符合法律规定，与集体协议协调一致,保持动态性
７、内部招募的重要措施:推荐法,布告法,档案法
外部招募的重要措施:公布广告，借助中介（人才交流中心、招聘洽谈会、猎头企业)，校园招聘，网络招聘,熟人推荐
8、筛选简历的措施分析简历构造,审查简历的客观内容,判断与否符合岗位技术和经验规定,审查简历中的逻辑性,对简历的整体印象
筛选申请表的措施:判断应聘者的态度,关注与职业有关的问题,注明可疑之处
９、面试的基本程序面试前的准备阶段,面试开始阶段,正式面试阶段,结束面试阶段,面试评价阶段
1 ０、面试提问的技巧开放式提问,封闭式提问,清单式提问,假设式提问，反复式提问，确认式提问,举例式提问(行为描述提问—关键）
心理测试的种类：人格测试，爱好测试，能力测试，情景模拟测试11、情景模拟测试措施有：公文处理模拟法,无领导小组讨论法,决策模拟竞赛法，访谈法，角色饰演,即席发言,案例分析法
常用的只有:公文处理模拟法，无领导小组讨
