精品文档---下载后可任意编辑便民服务中心工作总结范文两篇 成立以来我镇便民服务中心。各窗口单位都能起到应有的作用，方便群众，尽快、更好的解决群众实际问题。全文便民服务中心工作总结范文 1 一年以来，水口乡便民中心在县委、县政府的正确领导下，在乡党委、政府的具体指导下，中心全体工作人员的齐心协力共同努力下，认真根据党委政府会议提出的工作要求，紧紧围绕县委提出的四大目标为出发点，以推动建新农村为重点，奋力把“中心”建设成为“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的便民服务窗口。截止 12 月底，中心受理 1960 件，办结 1960 件，办结率 100%即办件 1200 件，即办率 100%承诺件 560 件，承诺率 100%受理咨询3760 人次加盖行政印章 1010 件。现将 20XX 年中心工作总结如下： 一、加强领导，突出重点 1、认真学习规服文件，根据上级文件精神及 20XX 年作风整顿年的相关要求，乡党委高度重视，把工作提到了党委的议事日程，在党委成员的分工中，便民中心由党委副书记负总责，形成了党委挂帅，分管领导具体抓，办公室责任落实，分工明确的工作格局。截止 12 月，中心召开学习会 6 次，学习有关文件、机关管理以及行政效能的相关规定，业务培训会 2 次。并深化各村了解、督查村便民服务室代办事项的情况及工作人员的工作态度、工作责任心、群众的认知度等方面，为 20XX 年法律法律规范化服务型政府(机关)建精品文档---下载后可任意编辑设工作奠定了良好基础。 2、中心坚持“依法行政、高效便民、群众满意、追求卓越”为重点。一是实施事前服务。加强宣传力度，使宽阔群众对中心的办理事项和程序进行了解、知晓。二是事中公开。凡进入中心的审批事项、办理部门、办理窗口和办理人员对外公开，申报资料、审批内容和审批程序对外公开，审批时限、承诺事项以及办理时限对外公开，增强行政审批的公开性和透明度。三是事后监督。对进入中心的行政许可事项、非许可审批事项和行政服务事项，严格根据《行政许可法》和有关规定予以统一法律法律规范和加强监督管理。 3、乡、村二级行政服务网络建设扎实推动。今年上班以来，中心竭力推动便民服务向下延伸和建立村便民服务室的步伐。一是配置信息录入人员，深化村提供技术支持、业务指导。二是开展业务培训。中心高度重视便民服务人员和代办员队伍的知识更新、业务能力，举办业务培训 1 次。三是进展中心与村网络建设。截止目前，实现了网上信...
