精品文档---下载后可任意编辑信访局局长信访工作总结报告 群众看党员，党员看干部，党员干部心系民，走在前，做在先，作表率。下面 XX 我为您推举信访局局长信访工作总结报告。 一、信访工作之源在初心 中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。我们党一直以来把信访看成“共产党和人民政府加强和人民联系的一种方法”，摆在全局工作的重要位置来谋划、部署和推动。特别是党的十八大以来，习近平总书记就信访工作作出系列重要指示批示，为做好新时代信访工作提供了根本遵循。做信访工作要牢记我们党建立信访制度的初心，把握信访工作本质上是群众工作这个政治定位，带着感情和责任为民解难、为党分忧。 加强党的领导。坚决贯彻党中央信访工作决策部署，压实地方党委政府信访工作主体责任，发挥信访工作联席会议机制作用，推动各级党员领导干部带头示范，动员社会力量积极参加，构建各负其责、齐抓共管的信访工作大格局。 坚持人民至上。始终把人民放在心中最高位置，贯彻以人民为中心的进展思想，把信访当作人民群众的信任之访，正确处理维权和维稳的关系，树立重在预防和解决信访问题的考核导向，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。 完善信访制度。牢记信访制度是中国特色社会主义民主政治制度的有益补充，必须坚持、加强、创新、完善。坚定信访制度自信，深化信访制度改革，把握讨论信访形势变化规律，把信访工作融入省域治理现代化，不断提升法治化、专业化、信息化水平。 二、信访工作之道在民心 民心是最大的政治。我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。信访反映的大多是群众最关怀最直接最现实的利益问题，认真做好信访工作、妥善处理信访问题是发挥最大优势、防范最大危险、夯实执政根基的必定要求。 当好倾听群众意见的窗口。加强各地各部门接访场所建设，健全联合接访机制，打造“信访超市”，提供一站式服务，让群众“最多跑一地”。巩固网上信访主渠道，宣传推广手机信访，在各级接访场所设立网上信访代理点，引导群众变“上访”为“上网”。推动各级领导干部落实下访接待群众的量化要求，深化到群众生产生活之中听取诉求、了解情况、解难答疑。 当好化解社会矛盾的平台。树牢“群众利益无小事”的理念，把群众满意作为工作第一标准，提高初信初访办理质效，开展治理重复信访攻坚行动，注重从政策层面讨论解决群体性普遍性问题。努力做到诉求合理的解决问题...
