第一章人力资源管理及其价值1.人力资源概念(2 ０１ 604 名词解释）：人力资源是指一定社会组织内可以作为生产性要素投入社会经济活动的所有劳感人口的总和。2.人力资源分为现实的人力资源和潜在的人力资源.① 现实的人力资源:是指一种国家或者一种地区在一定期间内拥有的实际从事社会经济活动的所有人口.包括正在从事劳动和投入经济运行的人口,以及由于非个人原因临时未能从事劳动的人口。② 潜在的人力资源则是指处在储备状态,正在培养成长逐渐具有劳动能力的，或者虽具有劳动能力，不过由于多种原因不能或者不愿从事社会劳动的,并在一定条件可以动员投入社会经济生活的人口总和.如在校的青年学生，现役军人,家庭妇女。3.影响人力资源数量的三个原因：① 人口总量及其再生产状况；② 人口的年龄构成;③ 人口迁移。4.影响人力资源质量的三个原因:① 遗传和其他先天原因;② 营养原因；③ 教育原因。5.人力资源的特点(201 ４０ 7 论述）: ① 存在状态的生物性;② 开发对象的能动性；③ 生成过程的时代性；④ 使用过程的实效性；⑤ 开发过程的持续性；⑥ 使用开发的再生性;⑦ 闲置过程的消耗性；⑧ 人力资源的社会性。6.人力资源的作用:① 是企业最重要的资源；② 是发明利润的重要来源；③ 是一种战略性资源。7.人力资源管理:是指对人力资源的生产、开发、配置、使用等诸多环节所进行的计划、组织、指挥和控制的管理活动。8.人力资源管理的功能（或者说人力资源波及的重要内容):① 获取:重要包括人力资源规划、招聘与录取.② 整合：使员工之间和睦相处,协调共事，获得群体认同的过程.③ 奖酬；是指员工对组织所作出的奉献而予以奖酬的过程.是人力资源管理的鼓励与凝聚职能,也是人力资源管理的关键。④ 调控;是对员工实行合理，公平动态管理的过程，是人力资源管理中的控制与调整职能。⑤ 开发：是人力资源管理的重要职能。广义上的人力资源开发包括人力资源数量与质量的开发.以上五项基本职能是相辅相成、彼此互动的。它们包含功能性管理作业与支援性管理作业。9.人力资源管理的特征(２０１ 804 简答)：① 综合性；② 实践性；③ 发展性;④ 民族性;⑤ 全面性.10.战略性人力资源管理(201 ４ 07 名词解释）：就是以战略为导向,通过动态协同人力资源管理的各项职能活动，保证组织获取持续竞争优势，并达到组织目的的过程.11.战略人力资源管理的产生;① 人事管理阶段 :以工作为中心；② 人力资源管理阶段 :...
