保密文件 超前规划 创新生活 4 －1 仁和置业工程质量维修办法 第一条 根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》及和施工单位签订的《河南仁和置业有限公司工程保修办法》等相关规定；遵循“客户是我们至尊的朋友”的核心价值观，及时解决我公司开发建设的项目工程质量问题，向业主提供最优质的服务，满足业主的合理要求，进一步提高公司的社会信誉和品牌，特制定本办法。 第二条 房屋建筑工程质量保修，是指对房屋建筑工程竣工验收后在保修期限内出现的质量缺陷，予以修复。 第三条 房屋建筑工程质量保修应当按照《住宅质量保证书》的约定，承担商品房保修责任。 第四条 房屋建筑工程的最低保修期限为： （一）地基基础工程和主体 结 构 工程，为设计 文件规定的该 工程的合理使 用 年 限； （二）屋面 防 水 工程、有防 水 要求的卫 生间 、房间 和外 墙 面 的防 渗 漏 ，保温 工程为5年 ； （三）供热 与 供冷 系 统 ，为2 个 采 暖 期、供冷 期； （四）电 气 管线 、给 排 水 管道 、设备 安 装 为2 年 ； （五 ）装 修工程为2 年 ； （六 ）墙 面 、顶 棚 抹 灰 层 脱 落 、地面 空 鼓 开裂 、大 面 积 起 砂 为1 年 ； （七 ）门 窗 翘 裂 、五 金 件损 坏 为1 年 ； （八 ）灯 具 、电 器 开关为6 个 月 ； （九 ）管道 堵 塞 为2 个 月 。 第五 条 所 有维修项目必 须 遵循“质量一次 达 标 ”的原 则 。 第六 条 责任人： （一）工程技 术 部 经 理、对接 维修专 员 、综 合计 划部 经 理、客服部 经 理、物 业公司项目经 理为第一责任人。 （二）工程技 术 部 指定维修专 员 ，客服部 、预 算 计 划部 、物 业公司项目部 指定对接专 员 。 （三）维修专 员 、物 业公司对接 专 员 负 责现场 查 看 、责任认 定，组 织 维修并 监 督 。 第七 条 报 修、维修流 程： 保 密 文 件 超 前 规 划 创 新 生 活 4 － 2 （ 一 ） 业 主 来 电 或 上 门 反 映 的 工 程 质 量 问 题 ， 由 物 业 公 司 统 一 受 理 及 时 填 写 《 工 程质 量 维 修 联 系 单 》 并 在 4 小 时 内 转 呈 客 服 部 备 案 ， 客 服 部 受...
