第 1 页 共 20 页精品文档---下载后可任意编辑公司电话销售员工个人工作总结 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。下面是我给大家带来的销售员工个人工作总结，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 销售员工个人工作总结 1 此刻进入公司已经将近有半年的时间，这半年的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了许多新的东西，比方业务上的谈判，产品学问的实际运用以及新环境下同事之间的和谐相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。 总结： X 月份截至目前出了六单的成果，完成了自我的初步任务目标，在那里我要感谢 x，x 的帮助。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。 第 2 页 共 20 页精品文档---下载后可任意编辑 经过半年的电话销售，自我也总结了一下小小的心得阅历： 1.首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自我认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不一样的客户侧重讲不一样的资料，正如每个人的心态不一样，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自我某方面缺陷，所以他们对保健品十分排斥，或者他们本身十分健康，根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，能够以情动人。 2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的，在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自我的身份，能够从旁去询问出哪些人有决策权，要出电话与姓名，这时需要的我的说话艺术，对大数的人来说，他(她)们在不是很忙的情景下会很热心的告知你一些情景，假如在工作烦忙时会很暴，这时就不易过多的谈话，并表示出你的感谢立即挂电话。 第 3 页 共 20 页精品文档---下载后可任意编辑 3.再者要有进取地心态和正确的话术。虽然平常会受到很多质疑甚至羞辱，但我明白，自我必需承受压力和调整好个人心情的改变，每一天工作时都要坚持一个很热情很进取的心态，用你的热情去打动对方。 4.对于意向客户。对于意向客户要时时准时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自我感觉有意向的，有 30 个。我认为自我目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。 5.但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，或许一个人的时间能够换来二个客户。同时不...
