精品文档---下载后可任意编辑办公室管理第一章练习题 一、简答题 1．简述办公室的普遍含义
1．简述办公室的主要特点
2．谈谈你对办公室人员应具备的职业素养中“善谋”的理解
二、设计题几位领导同时布置任务怎么办 X 市政府办公室的李助理，在接受徐市长的一份紧急材料写作任务之后，急匆匆地赶往自己办公室，在走廊被分管经济工作的杨副市长叫了过去
杨副市长要李秘书赶紧为他查找有关市场经济的重要资料
李助理此时此刻一心只想到完成徐市长布置的任务，对杨副市长说的什么心不在焉
杨副市长见他有些走神，又重述了一遍自己的话
面对两位领导几乎同时布置的工作，李助理陷入左右为难的境地
请你为李助理设计一个合理的应对之策
参考答案： 一、简答题 1．参考答案： （1）办公室是泛指一切机关、学校、企业等单位办理行政性事务的办公场所
（2）办公室是机关企事业单位正常运行不可或缺的机构
（3）办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台
2．参考答案：（1）辅助性（2）综合性（3）服务性 3．参考答案： （1）办公室人员“善谋”要求：能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事务；要“参”到点子上、“谋”到关键处、注重谏言技巧
精品文档---下载后可任意编辑 （2）办公室工作人员“善谋”还必须谨防几个误区：一是“参政”意识过“度”，把自己摆在“准领导”或副职的位置，把幕后工作放到台前；二是轻易抛出“夹生”想法，强加于领导，于公于己都不利；三是出“馊主意”，帮倒忙，给工作带来损失，造成被动局面
要避开以上误区，就要求秘书人员用良好的职业道德法律法律规范约束自己，踏踏实实地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导
二、设计题 参考答案： （1）办公室的一项基本职能是为领导（政务）服务，李助理对于徐市长和杨副市长交办的事情都不可回绝，而是应当承担下来
（2）李助理接受任务后回到办公室，
