精品文档---下载后可任意编辑商务礼仪情景剧四人五分钟剧本 商务礼仪情景剧四人五分钟剧本 一，门口的引导礼仪 客人走入客厅，准备接待。 二，楼梯的引导礼仪 引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待工作人员走在后面，若是下楼时，应该由接待工作人员走在前面，客人在后面。 上下楼梯时，应注意客人的安全。 三，电梯的引导礼仪 引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。 四，客厅里的引导礼仪 客人走入客厅，接待工作人员用手指示，请客人坐下，客人坐下后，行点头礼后离开。 如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。 五，走廊的引导礼仪 接待工作人员在客人二三步之前，客人走在内侧。 六，商务礼仪情景模拟实例 1.假如你是公司的市场部经理，需要组织一个公司的十周年庆精品文档---下载后可任意编辑典，庆典在某酒店进行，庆典及宴会多功能厅在 3 层，有电梯直达。 你要求嘉宾下午 4 点到场。 请发挥一下自己的想象力，细述怎样对客户进行邀请、接待时的规格，见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导客户到达指定地点;并描述公司组织中餐宴会的细节(桌次、座次安排、就餐礼仪)与自己衣着关键，如何告辞等礼仪。 2.假如你是公司的总经理，准备和国际某著名企业建立合作伙伴关系，需要和对方公司进谈判，会议谈判在你所属公司的大厦进行，谈判及宴会安排在 15 层多功能厅，有电梯直达。 请发挥一下自己的想象力，细述怎样对客户进行邀请，见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导客户到达指定地点、如何安排会议谈判座次;并描述公司组织西餐宴会的细节(桌次、座次、西餐就餐顺序、就餐礼仪)安排与自己衣着关键，如何告辞等礼仪。 3.假如今日是你公司的开业典礼，你公司邀请了公司所在地区的几位贵宾参加开业剪彩仪式，开业典礼在公司所在大厦一楼大厅进行。 请发挥一下自己的想象力，细述怎样对贵宾进行邀请，接待时如何用礼貌用语、如何握手、如何引导宾客到达指定地点、如何安排贵宾的列席，如何向在座的参加人员介绍贵宾，如何安排贵宾致词，并详述剪彩过程中应遵循的礼仪;剪彩仪式结束后，如和送别宾客等礼仪。精品文档---下载后可任意编辑 4.商务礼仪情景剧剧本——夜场谈判(夜场就是一种零售终端，主要指夜总会、ktv 歌城、酒吧、迪吧等)小组成员简介：***饰夜场总经理单总***饰夜...
