管理常识1. 管理的对象为人员、资金和物资。2. 管理具有计划、组织、领导与控制四大职能。3. 管理的原理重要有系统原理、整分合原理、弹性原理、反馈原理、能级原理和动力原理。4. 古典管理学说的两大流派：美国的泰罗的“科学管理”和法国的法约尔的组织理论。5. 行为管理学说是继古典管理学说之后发展起来的，大体可分为二个时期：前期的人际关系学说和后期的行为科学。6. 管理科学学说兴起于行为科学方兴未艾的时期，其基本特征是：以系统的观点，运用数学、记录学的措施和计算机技术，为现代管理的决策提供科学的根据，通过计划与控制，以处理各项生产、经营问题。7. 组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。它采用系统分析的措施，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目的。8. 目的管理措施的特点：(1)以目的为中心；(2)重视“自我管理”和“自我控制”；(3)强调整体性、协调性管理。9. 鼓励理论分为三类：(1)需要型鼓励理论；(2)过程型鼓励理论；(3)状态型鼓励理论。 需要型鼓励理论是从动机——行为过程或鼓励过程的起点，即人的需要出发，试图解释是什么原因引起、维持并且指导某种行为去实现目的此类问题。该理论包括马斯洛的需要层次、论奥德弗的 ERG 理论、赫兹伯格的“双原因”理论和麦克利兰的成就需要理论。 过程型鼓励理论是从鼓励的起点——未满足的需要到需要的满足这样的过程来探讨、分析人的行为是怎样产生、导向一定目的和维持下去或最终终止等问题。属于该鼓励理论的重要有弗鲁姆的期望理论、洛克的目的理论和斯金纳的强化理论。 状态型鼓励理论是从鼓励的终点——需要的满足与否或状态来探讨鼓励问题的。它包括公平理论和挫折理论。10. 组织文化是指一种组织在长期发展过程中，把组织内全体组员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范。它是管理精神世界中最关键、最本质的东西。 组织文化的特点是：(1)有鲜明的民族特色；(2)组织文化作用是整体的效用；(3)具有历史的持续性；(4)具有个体性；(5)具有创新性。 组织文化具有如下功能：(1)目的导向功能；(2)凝聚功能；(3)鼓励功能；(4)创新功能；(5)约束功能；(6)效率功能。11. 行政组织构造指构成行政组织各要素的配合和排列组合方式。在行政组织构造中，最重要的是纵向、...
