供电营业窗口劳动竞赛知识测试题（A 卷）一、填空题（每题 2 分，共 60 分） 1、为推进中央企业更好地开展迎接奥运的服务工作，国资委会同有部委在 13 家中央企业中开展主题为“打造责任央企，实现更快更高更强”的“金牌服务迎奥运”活动
（主题活动知识） 2、国家电网企业社会责任观的责任目的是发展企业 、服务社会
（百问百查或国网服务理念知识） 3、国家电网企业的服务理念是真诚服务 、共谋发展
（百问百查或国网服务理念知识） 4、国家电网企业履行社会责任的内涵，是指企业要对利益有关方负责、对子孙后裔负责、对自然环境负责
（国网服务理念知识） 5、国家电网企业《奥运电力安全和服务行动计划》中实行的“四个工程是奥运电网建设、奥运供电安全、奥运用电保障、奥运优质服务
（百问百查或主题活动知识） 6、对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供应临时电源
临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电
（供电营业规则） 7、供电企业和顾客应当根据平等自愿、协商一致的原则签订供用电协议
（供电营业规则或百问百查） 8、顾客在减容期限内规定恢复用电时，应在五天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收；减容期满后的顾客以及新装、增容顾客，二年内不得申办减容或暂停
如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取
（供电营业规则） 9、为保障用电安全，便于管理，顾客应将 重要负荷 与 非重要负荷 、 生产用电 与生活区用电 分开配电
（供电营业规则） 10、顾客需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷重要性、用电容量和供电的也许性，与顾客协商确定
（供电营业规则） 11、营业窗口外设置国家电网企业规定的统一 VI 标识和营业时间牌
（窗口原则） 12、多路电源供电的顾客应加装
