公关关系：是一种社会组织与其社会公众之间建立的所有关系的总和，它发挥着管理职能，开展着传播活动。全员公共:是社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动的观念，即“PR”。公共关系征询企业（社会）：是由各具专长的公共关系专家与多种专业技术人员构成，专门从事公共技术征询业务或受托开展公共活动的盈利性组织。公共关系部门（内部） ：组织内部针对一定的目的，为开展公共关系工作而设置具有专门职能的机构，也称公关信息部、公关销售部、公关事务部、公关广告部公关筹划：是指组织为实现公共关系目的，运用组织资源与能力，把握公关由头与机会，选定公关主题，筹划公关对策，创意公关方案，攻克公关难关而进行的运筹过程公关专题活动：是预先寻求由头和机会，进行整体而全面的筹划，并按照筹划程序付诸实行，从而形成良好的社会效果的大型公关活动CIS:是企业或机构识别系统，即将企业、组织的经营理念、宗旨等思想通过全员体现及整体的识别系统传达给公众，促使其对企业、组织产生认同、接纳树立企业良好形象。CIS的分类：MIS BIS VISCIS 基本要素：企业标志、原则字、原则色、基本组合、指定印刷字体规定。企业理念识别系统（MIS 或 MI）：是企业文化在意识形态领域中的再现，是 CIS 战略运作的原动力和实行基础，属于企业的最高决策层次，被称为企业之“心”，是 CIS 中得灵魂。企业理念识别系统的构成要素：企业理念识别系统从属于企业的精神文化，其重要内容应包含企业的事业领域、价值观、企业精神、企业使命、经营宗旨（信条）、企业风格（品格）、行为准则、座右铭等内容企业行为识别系统(BIS)：即在理念基础上，用以规范企业行为、管理以及教育员工的一切活动。有着统一、独立、动态的特点。 企业行为识别系统详细包括两部分内容 ，一为企业内部的行为识别系统，二为企业对外的行为识别系统企业视觉识别系统(VIS)：企业的形象即是静态的也是详细的动态的传达形式。分为基本与应用要素（注意选择）企业视觉识别系统的基本要素：企业标志规定 原则字规定 原则色规定 基本组合规定 指定印刷字体规定CIS 系统各构成要素的关系 MI、 BI、VI 三者构成一种完整的 CIS 系统，彼此既互相配合，又各具特点。其中，MI 的重点在“心”，在精神，它是整个系统的原动力，属于企业的上层建筑，由企业最高决策层决定并执行；BI 的重点在人，它是企业中人的原因的综合，是所有人的行为体现。VI 的重点在物，是一种媒介或...
