浙江省 7 月高等教育自学考试现代质量工程（二）试题课程代码：01961一、单项选择题(本大题共 10 小题，每题 1 分，共 10 分)在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的，请将其选出并将“答题纸”的对应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.有关质量的概念，下列说法对的的是A．质量是产品的一种物理属性，即耐用性B.一组固有特性满足规定的程度C.服务的快捷性、精确性及安全性D.质量是产品满足需求的稳定性、可靠性及时间性2.____是质量管理的一部分，致力于增强满足质量规定的能力。A．质量目的B.质量筹划C.质量保证D.质量改善3.全面质量管理的概念最早见于 1961 年____一书。A．休哈特的《工业产品质量的经济控制》B.菲根堡姆的《全面质量管理》C.朱兰的《朱兰质量手册》D.戴明的《走出危机》4.将供方、协作方、合作方都看作是组织经营战略同盟中的合作伙伴，形成共同的竞争优势。这反应了质量管理八项原则中的A．管理的系统措施B.过程措施C.与供方互利的关系D.供应链战略合作伙伴关系5.质量改善是消除____的问题。A．偶发性B.系统性C.隐患性D.复杂性6.有二个质量特性，就要绘制A．2 张因果图B.2 张排列图C.1 张因果图D.1 张排列图和 1 张因果图7.在排列图上一般把合计比率为 0~80%的原因称为A．次要原因B.重要原因C.一般原因D.重要原因8.____是质量改善“分析问题原因”环节中建立假设的有效工具。A．因果图B.排列图C.对策表D.散布图9.某机器生产电子盘片，为控制其重量，应采用A．不合格品率 p 控制图B.均值——极差控制图C.中位数——极差 Me——R 图D.不合格品数 np 控制图10.有关休哈特所提出的控制图理论的基本思想，下列说法不对的的是A．在一切制造过程中所展现出的波动有稳定分量和间断波动两个分量B.由过程内部引起的波动称为偶尔波动，由可查明原因引起的波动称为异常波动C.制造过程中所出现的两类分量均可用有效措施加以发现，并可被剔去D.基于 3σ 限的控制图可以把偶尔波动与异常波动辨别开来二、多选题(本大题共 10 小题，每题 2 分，共 20 分)在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其选出并将“答题纸”的对应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。11.全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、____或社会等有关方受益而达到长期成功的一种管理途径。A．员工B.供方C.合作伙伴D.政府E.认证机构12.国际原则化组织...
