精品文档---下载后可任意编辑第三章运用 PAC 心态第一节： PAC 人际交往心态理论人际交往的信息分为两大局部：信息内容、传递人的情感P: parent P 心态以 P 和优越感为标志A: adult A 心态以客观和理智为标志C: child C 心态以无知和冲动为标志，也称任意心态人的三种心态以三种类型组合：1）三种心态分别独立存在，互不干扰。2）两种心态重叠，第三种心态独立存在，如 PA 型表现为成见，AC 型表现为妄想。3）两种心态局部重叠，缺乏第三种心态。如 PA 型表现为固执偏见，AC 型表现为专横无度当两个人沟通信息时会出现复杂多变的沟通心态。PAC 理论的优点：肯定了人际交往中心态起到重要作用。 缺点：太复杂、太理论化而缺乏操作性。如“局部重叠〞是个十分抽象的概念。精品文档---下载后可任意编辑 在实际中，不能据此推断，也难分析出重叠程度。1995 年开展成?PAC 人际交往心态理论?内容：1、每个人在人际交往中都受交往环境、气氛影响，都会产生一种情景心态，即没有预先约定的、受情景的特定因素刺激而产生的心理倾向。这种心理倾向对人们的行为起到十分重要的作用。它将作为一种潜在的力量，引导人们产生满足情景需要的动机，从而产生满足情景需要的行为。这种情景心态的特点是引导性、调控性。2、人际交往中，个体只具有三种交往心态，即 P 心态、A心态和 C 心态。这三种不同心态发出的交往信息具有不同物征，差异主要表现在信息内容与信息情感两方面。P 心态发出的交往信息，其内容是具有合理性，即符合交往实际情况，但其情感却是命令式的，即给人以强烈的严格的要求，要求对方无条件地按自己所发出的信息内容去做。A 心态发出的交往信息，其内容是具有合理性，即符合交往实际情况，但其情感是协商式的，即以征求意见的情感提出信息的内容，给人以一种较为民主的要求，要求对方考虑自己所发出的信息内容，希望对方履行之。3、C 心态发出的信息，其内容具有任意性，即不是从交往的实际情况出发，而只是凭自己的主观臆测、随间想象作精品文档---下载后可任意编辑为信息内容，其情感也是任意发挥的。 P 心 态 A 心 态 C 心 态信息内 容具 有 合 理性具 有 合 理性 具有任意性 情 感 命令式协商式 任意发挥正 效应增强严肃性交往更融洽默契幽默、愉悦的交往负 效应引起对方逆反贻误时机引起争吵4、在人际交往中，双方的交往心态具有对应性，但是在应答时具有调节性。即甲乙交往时，假...
