精品文档---下载后可任意编辑宾馆服务员管理规章制度 企业的规章制度是体现企业与劳动者在共同劳动，工作中所必须遵守的劳动行为法律法律规范的总和
依法制定规章制度是企业内部的 立法 ，是企业法律法律规范运行和行使用人权的重要方式之一
现在，就来看看以下三篇关于宾馆服务员管理规章制度的文章吧
宾馆服务员管理规章制度 1、准时上下班，提前 10 分钟到前台报到，由领班召开班前会，布置当日工作 任务及注意事项
2、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作
3、仪容仪表要符合员工手则的要求，女员工不留披肩女，男员工不留胡须
4、员工用膳应在指定地点，不得随意在工作区域吸烟，吃零食
5、上班时不得打私人电话
6、员工不得进入客房休息，洗澡，看电视等
7、客房钥匙须随身携带，不得随意放置
8、在工作区遇到客人应礼貌问候
9、保持工作区域的干净和宁静，与客人说话声音以对方听清为限，同事间交谈不得大声喧哗，严禁在走廊内大声叫喊
10、听从上级在工作的安排，上班时间 严禁会客，或与同事闲聊
11、与同事相处，友好合作，不发生金钱或物品上的借贷关系
12、员工不得利用工作之便，私自套取外汇
13、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品
14、员工不得在酒店内赌博，酗酒
15、员工不得收藏，传阅，复制反动，淫秽画刊，书籍和录像，客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理
16、员工不得偷盗酒店公私财物
精品文档---下载后可任意编辑 17、员工要遵守外事纪律，不得与客人私下通信
交往和客人在一起时不得表示过分亲热，未经同意，不可抱玩客人小孩，更不准随便给小孩 食物
18、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚，接班人未到达，不得擅自离开工作岗位或先行下班
19、清扫房间时不得任意移动房内的行李物品，严禁翻动客人物品，如确要移动客人物品，在清扫完毕后，要马上
