文明礼仪知识竞赛试题(满分 100 分)单位 姓名 得分 一、单项选用(每题 2 分,共 20 分) 1
进入无人操控电梯,陪伴人员应当怎么做
先进先出 B
先进后出 C
两人同步进入电梯 D
谁以便谁先进入电梯2
在办公室 使用上,下列哪项不符合礼仪规定
来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话筒
通话时先问候,对方讲述时要留心听,未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别
C. 通话简要扼要,不得在 中聊天
D. 工作时间内,打私人
正式场所男士穿着西装时,假如西装是深颜色,则袜子颜色应当是( )A
什么是国际社会公认“第一礼仪”
女士优先 B
长者优先 C
少儿优先 D
怎样做符合使用移动通讯工具礼仪
( ) A 在观看交响乐音乐厅可以小声接听 B 在医院就诊室等待医生接诊时可以使用移动通讯工具C 在商务宴请就餐时尽量不要积极打 与人谈笑闲聊D 驾驶汽车时可以随时接听 6
下列握手礼仪对是旳 ( )
握手时,要双手用力紧握对方左手
自然最重要,可以将手插入口袋
参与朋友约会,以先到者先伸手为礼
多人同步握手时可以交叉握手
下列选项中,又被称作国家公务员礼仪是( )
A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪 8
在楼梯接待客人怎样引导
( )A 上楼时,客人在前面,接待人在后;下楼时接待人在前面,客人在背面;B 上楼时,接待人在前面,客人在背面,下楼时客人在前面,接待人在背面;C 上下楼梯时,接待人在前,客人在背面; D 无关紧要 9
参与宴请时,如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上,如下何种做法不符合礼仪
( ) A.立即体现歉意 B.亲自为其擦拭 C.请服务员协助 10
与人握手时,如下何种做法是对