精品文档---下载后可任意编辑工作感悟范文第 1 篇: 工作感悟范文 一年来，在站长某某的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备
这样的经历对我以后工作的帮助是很大的
现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下
一、在服务态度方面 我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧
遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费
在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象
二、收费工作方面 在最初的试收费工作中，我努力学习和练习
假如我不明白，我会问，我很快就能熟练地操作它
现在，随着旺季的到来，过口车辆逐渐增多，尤其是在节假日
在这种情况下，除了努力提高效率外，我还仔细核实了每辆车的车型，仔细打票，仔细检查票，仔精品文档---下载后可任意编辑细检查钞票，小心地把杆子放在杆子上，一丝不苟地做好
同时，为了做好工作，我始终注意与站长、检查和监控室的合作，及时请示和报告问题，及时纠正和解决问题，有效降低了错误率
随着时间的推移，工作次数的增加，工作效率大大提高，业务更加熟练
我记得那是一个月，一天，晚上 9 点，孩子发高烧
我带着孩子去看医生
当孩子们完成滴水时，那是一天凌晨 3 点
我只睡了三个小时就去上班了
从 16 日开始，我的手臂几乎没有停顿，甚至很多大型翻斗车在晚上过口
n 元，创全线各站个人收费记录
三、日常生活方面 在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关怀着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还
