第 1 页 共 15 页精品文档---下载后可任意编辑工厂如何做好品质管理 工厂如何做好品质管理 质量有优劣，也可以说有高有低。人们往往将品质优的产品视为"质量好'，将品质低劣的产品视为"质量差'。没有"好'的质量，只有符合要求的质量。好的产品是制造出来的，不是检验出来的，因此，品质的关键在于管理。 一、质量是由客户确定的 产品到客户手中，无论标榜的是多么豪华的配备、性能是多么卓越、外观是多么的精致，但是，并不是客户所需要的，结果是淘汰一途。因此，制造商的立场与观念：用"最适质量'取代"最正确质量';而"最适质量'即是让客户感到"最满意的质量'。 1. 满足客户如今的需求： 符合特定的规格 第 2 页 共 15 页精品文档---下载后可任意编辑 功能好 使用方便 外观精致 2. 保障客户将来的需求： 经久耐用，不易发生故障 安全可靠 外在环境影响小 为客户设想周到 二、质量不是增加本钱，而是可以降低本钱 人们对质量认识的错误观念：提高质量就是要提高本钱。 对于制造业而言，不良率下降，本钱就会下降： 不需要花费检验、修正不良品的本钱; 没有不良品，节约材料更换、机器调整的费用; 因不良品的削减而有更多生产机会; 第 3 页 共 15 页精品文档---下载后可任意编辑 在不良率削减的情形下，可以改善生产的持续生产能力。 三、品质管理 品质管理就是将产品质量的不稳定减到最低，甚至剔除。品质管理是管理者为了到达部门的目标，所进行的一切活动。 从不稳定的产品质量抓起 不稳定的因素来源于： 人员 设备 材料 方法 环境 2. 品质管理基础 (1)标准化 标准化是管理不稳定质量出现不行或缺的准则，野蛮制造的"克第 4 页 共 15 页精品文档---下载后可任意编辑星'。 统一化 通用化 系列化 简便化 (2)信息化 数据化可以说对偶发不稳定的管理最有效的方法。所谓数据化，就是尽量将事情用数值表示。 (3)质量教育 持续提高员工质量意识是企业永久的主题，让员工第一次做对。 (4)质量本钱分析 预防本钱 鉴定本钱 第 5 页 共 15 页精品文档---下载后可任意编辑 故障本钱 (5)质量缺陷分析 轻微缺陷 一般缺陷 严重缺陷 致命缺陷 (6)设备管理 设备优化 设备保养 3. "三按'、"三检' (1)"三按' 要求员工按工艺、按图纸、按标准操作(上岗前培训及现场指导); 要求检验员按工艺、按图纸、按标准检验; 第 6 页 共 15 页精品文档---下载后可任意编辑 要求...
