精品文档---下载后可任意编辑第一章 市场营销学导论营销并不是成功企业家的必修课，但学习营销能帮助企业家取得更快、更大的成功！学习目的及要求：1、准确理解市场营销、营销筹划及其相关核心概念; 2 、掌握市场营销管理过程和营销管理的根本内容; 3、掌握营销观念的开展、区别、运用;4、市场营销的创新.*市场营销学于 20 世纪初创立于美国，后来流传到欧洲、日本和其他国家，并在实践中不断完善和开展。 1902-1905 年，美国密执安大学、加州大学、伊里诺斯大学和俄亥俄等大学相继开设了市场营销课程。 1910 年，执教于威斯康星大学的 R．S．巴特勒教授正式出版了?市场营销方法?一书，首先使用市场营销(Marketing)作为学科名称。 *市场营销学是顺应现代商品经济高度开展而产生和开展起来的一门关于企业经营管理决策的科学，其形成必须具备以下条件：市场经济体制的保证；买方市场态势的出现；相关理论的形成。营销观念(哲学)的开展:1、产品观念**产量**质量**性价比2、推销观念*供过于求;*强卖; *消费者素养提高;3、营销观念*以顾客需求、满意为核心;*整体营销过程¡¡4、社会营销观念*营销观念的新开展*绿色营销1精品文档---下载后可任意编辑*全员营销*关系营销*内部营销*数据库营销*网络营销2、市场营销*市场营销：个人和群体通过制造产品和价值并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会和管理过程----菲利普.科特勒市场营销管理的实质是需求管理。*市场营销学的讨论对象----是讨论以消费者为中心的企业,市场经营策略,以及市场经营活动规律性的学科*市场营销学的讨论内容综合市场讨论(环境与市场分析)综合市场实务讨论(调研、细分、目标、定位)营销因素组合讨论(营销活动与决策)营销组织与营销控制讨论(方案、组织、控制)3、市场营销因素组合营销活动要面对多个变量的组合----产品｛定位、组合、包装、品牌｝----价格｛基价、折扣、付款时间｝----分销｛通路模式、中间商策略、渠道管理、物流配送｝----促销｛广告、推销、公关、营业推广｝----权力3.1 营销策略组合 4P*Product*Pricing*Place*Promotion3.2 营销策略组合 6P*Product*Pricing*Place*Promotion*Public relations*Power 市场营销流程图：3.3 营销策略组合 4C*Customer¡¯s wants and needs*Cost to satisfy the wants and needs*Convenience to buy*Communication 3.4 营销策略组合 4R2精品文档---下载后可任意编辑*Relationship ¨C 关系*...
