第 1 页精品文档---下载后可任意编辑房产局热力供暖公司个人先进事迹 xx 区小河沿路五七楼小区的采暖用户都熟识一位暖气修理工，他们亲切地称呼他“胖师傅”。他就是大东区供暖公司五七楼小区锅炉房责任人，水暖修理工夏 xx 师傅。 五七楼锅炉房担负五七楼小区 7 栋楼，413 户居民的供暖。五七楼小区建于 70 年月初，楼龄 30 多年，供暖管线已经严峻老化，锅炉房只有他一名修理工。在这种困难状况下，他到处以班长、省劳动模范张振明同志为典范，做到：“辛苦我一人，温柔千万家”。 敬业爱岗是他的本份，保证用户正常供热是他的责任。本份和责任是他的口头禅。五七楼小区供暖方式为上供下回，未进行分户掌握改造，供暖管网陈旧，管网堵塞状况常常发生。在冬季供热中，一户报修常常涉及多户，为修理一户用户，他常常要来回于几户用户家中，还要耐烦解释沟通、协调修理时间。如供暖初期 48 号楼 1-3-1 用户暖气不热，用户告知他暖气不热了，他马上到用户家查看，又从一层楼查到 5 层楼。凭阅历，他推断堵点在 5 楼，他跟 5楼用户说明状况，但 5 楼用户坚决不同意拆修，说他家暖气热，没有问题。但为了解决问题，他长时间地耐烦说明，并承诺服务质量，5 楼用户最终同意了。当他拆修找到堵点，把锈皮拿给 5 楼用户看时，第 2 页精品文档---下载后可任意编辑该用户连连点头，赞扬他的技能过硬。 用真情诚信服务感动用户。在修理中，他常常遇到用户装修时将暖气设施封装起来的状况。凡遇到这种状况，他宁可自己费劲费时，也尽量削减对用户装修的拆改。07 年供暖一开头，48 号楼 3单元 1-5 层用户的一组暖气不热。他接到报修后，马上一层一层地查找堵点。由于部分管道锈蚀严峻，且用户装修时又没留检修口，修理起来特别抠手、费劲。但他没有一点怨言，始终干到晚上 8、9点钟。那么多零件，那么多管，一件一件吃力地卸下来，再进行配件，套扣，干得满头大汗，但他不叫一声苦，一丝不苟的工作。用户看在眼，非常感动，说：“我们一天没暖气也冻不坏，你歇一歇吧。”他却说：“那不行，你们暖气不热，我必需尽快修好，我是干这行的，这是我的责任。”在他的不懈努力下，这个单元暖气堵塞问题最终解决了。用户暖气热了，这个单元的用户的心也热了，他们联名写了一封表扬信，送到了区局和公司，赞扬他：“宁受自身千般苦，不让百姓一丝寒” 主动热忱为用户服务，建立和谐的供受关系。在供暖服务中，夏 xx 师傅坚持主...
