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房产局热力供暖公司个人先进事迹

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第 1 页精品文档---下载后可任意编辑房产局热力供暖公司个人先进事迹 xx 区小河沿路五七楼小区的采暖用户都熟识一位暖气修理工,他们亲切地称呼他“胖师傅”。他就是大东区供暖公司五七楼小区锅炉房责任人,水暖修理工夏 xx 师傅。 五七楼锅炉房担负五七楼小区 7 栋楼,413 户居民的供暖。五七楼小区建于 70 年月初,楼龄 30 多年,供暖管线已经严峻老化,锅炉房只有他一名修理工。在这种困难状况下,他到处以班长、省劳动模范张振明同志为典范,做到:“辛苦我一人,温柔千万家”。 敬业爱岗是他的本份,保证用户正常供热是他的责任。本份和责任是他的口头禅。五七楼小区供暖方式为上供下回,未进行分户掌握改造,供暖管网陈旧,管网堵塞状况常常发生。在冬季供热中,一户报修常常涉及多户,为修理一户用户,他常常要来回于几户用户家中,还要耐烦解释沟通、协调修理时间。如供暖初期 48 号楼 1-3-1 用户暖气不热,用户告知他暖气不热了,他马上到用户家查看,又从一层楼查到 5 层楼。凭阅历,他推断堵点在 5 楼,他跟 5楼用户说明状况,但 5 楼用户坚决不同意拆修,说他家暖气热,没有问题。但为了解决问题,他长时间地耐烦说明,并承诺服务质量,5 楼用户最终同意了。当他拆修找到堵点,把锈皮拿给 5 楼用户看时,第 2 页精品文档---下载后可任意编辑该用户连连点头,赞扬他的技能过硬。 用真情诚信服务感动用户。在修理中,他常常遇到用户装修时将暖气设施封装起来的状况。凡遇到这种状况,他宁可自己费劲费时,也尽量削减对用户装修的拆改。07 年供暖一开头,48 号楼 3单元 1-5 层用户的一组暖气不热。他接到报修后,马上一层一层地查找堵点。由于部分管道锈蚀严峻,且用户装修时又没留检修口,修理起来特别抠手、费劲。但他没有一点怨言,始终干到晚上 8、9点钟。那么多零件,那么多管,一件一件吃力地卸下来,再进行配件,套扣,干得满头大汗,但他不叫一声苦,一丝不苟的工作。用户看在眼,非常感动,说:“我们一天没暖气也冻不坏,你歇一歇吧。”他却说:“那不行,你们暖气不热,我必需尽快修好,我是干这行的,这是我的责任。”在他的不懈努力下,这个单元暖气堵塞问题最终解决了。用户暖气热了,这个单元的用户的心也热了,他们联名写了一封表扬信,送到了区局和公司,赞扬他:“宁受自身千般苦,不让百姓一丝寒” 主动热忱为用户服务,建立和谐的供受关系。在供暖服务中,夏 xx 师傅坚持主...

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