第 1 页 共 4 页精品文档---下载后可任意编辑房地产经纪人如何经营客户 房地产经纪人如何经营客户 房地产经纪人需要好好经营自己的客户，让客户为你所用，那么房地产经纪人如何经营客户呢，下面一起去了解一下吧！ 一、经营客户的重要性： 企业经营的目的就是为为客户制造价值 二、经营客户的核心： 吸引客户，保存客户 吸引客户的手段：广告、网络、派发宣扬单、展销会、品牌等 保存客户：很多的公司都停留在吸引客户，但目前的市场保存客户才是最重要的，每个业务员的 手上都很多的客户没有把他消化，消化客户是目前的重点。 第 2 页 共 4 页精品文档---下载后可任意编辑 三、经营客户的方法： 建立信任、了解需求、提出解决方案 1〕建立信任：销售公司，品牌效应 销售自己：形象、恳切、专业 要让客户觉得你专业，但不能让客户觉得你很精明 2〕了解需求：通过望、闻、问、切的方法让客户感觉你是他的知音，尽量避开问个人隐私，要不 断的思索带看房子，还有我们多提问，让客户多说，认真倾听，细心观看。 3〕解决方案： a、要对产品很熟识。 b、专业的解决方案：引导消费，设计套餐，提建议的`方法 四、经营客户的心态 1〕导弹的心态：我们要做导弹随尾追击让客户无处可逃，不能做炮弹只打一炮。 2〕农民的心态：我们要有农民的心态用耐烦养客户。 第 3 页 共 4 页精品文档---下载后可任意编辑 3〕但要有猎手的枪法：常常练习我们的技能提高我们的把握能力。 五、客户经营的技巧： 1〕换位思索，站在客户的角度为他着想，有时候房子确实不好，我们可以先 说出这房子不好，不要把房子说成完善，告知客户一些也能看出来的小问题。 2〕不能急躁，多了解客户的需求，让他觉得我们是对他负责，在谈判中要有理由的让步。 3〕人品要好，不要恶意攻击对手。 4〕要敢要求客户加价、转介绍等。 5〕优秀的经纪人也是一个优秀的导演加编剧，有时要演戏给客户，但演的确定要逼真，不能漏马脚，但要适可而止，不能对此产生依靠。 6〕坚持不懈地跟踪客户，那怕前面做的再好，没坚持那是等于第 4 页 共 4 页精品文档---下载后可任意编辑零。 7〕谈判时要欲擒故纵，不要让他感觉我们紧逼他，而让他感觉气氛紧急。 8〕不要让客户感觉我们盯着他的钱看。 9〕自身做到自信把自信传递给他 10〕不要过度的销售，追求完善 11〕留意调整，从带看中停车、进电梯等详情表达个人的素养。
