精品文档---下载后可任意编辑旅游专业毕业生见习个人总结旅游专业毕业生见习个人总结 年暑假期间，在校团委的号召下，为市的“四创”贡献一份力量，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，我参加了由校团委主办、数学学院团委承办、市神洲旅行社大力支持的暑假兼职导游培训社会实践活动(年月 10 日--年月 25 日)。 市神洲旅行社成立于年 5 月，是经省、市旅游局批准、市工商局注册的具有独立法人资格的旅游企业。公司总部座落在市政治、经济、文化中心市人民大会堂内，现有员工 118 名，其中专职导游 60 名，大专以上学历的占 95%。历经 5 年的进展，已形成了一套严谨、科学的管理体系，现拥有“地接中心、组团中心、交通票务中心、导游中心、外联营成功策划、承办了多趟火车专列、大型团队等大型活动年接待人数 5 万人以上。是市规模最大、实力最强、信誉最好的旅行社之一，也是省、市旅游局在市旅游业树起的一面旗帜。 自年—年连续三年被省旅游局授予重质量、守信誉“省优秀旅行社”、、年被授予“省最佳旅行社”、年—年连续被市委、市政府授予“市旅游工作先进单位”荣誉称号：、、年在市旅行社千分制考核中连年高名列榜首;接精品文档---下载后可任意编辑中心经理卫军玲、导游中心经理刘友鑫、先后被省文明委团省委、省旅游局授予“省文明导游员”、“省优秀青年导游员”。 在这样一个优秀的企业里，我们一行 50 多个学生得到了系统的导游培训，在为期半个月的培训中，从第一天导游中心经理刘友鑫就逐日开始对我们讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理、山区导游模拟海滨导游模拟等基本的导游技能，培训结束时，市神洲旅行社有限责任公司还组织我们跟随旅行团到青岛、日照等旅游几个城市亲自体验导游的工作。我们还掌握了必要的旅游常识，如： 导游服务质量标准(一) ·导游服务质量标准(二) ·旅行社管理条例 1 ·旅行社管理条例 2 ·旅行社办理旅游意外保险暂行规定 ·赴港澳旅游注意事项 ·乘机出行规矩须知 ·儿童乘火车有优待 ·发生事故时怎么办 ·个人因私护照申请 ·旅游住宿须知精品文档---下载后可任意编辑 ·如何在溶洞内摄影 ·铁路旅客须知 ·文物景点“禁止拍照” 更重要的是我们的交际能力得到很大的提高，处理好各方面的关系，我感到对自己感触最深的是： 一、待人要真诚 踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个...
