精品文档---下载后可任意编辑服务质量承诺书九篇 在进展不断提速的社会中，承诺书的使用频率越来越高，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析
大家知道承诺书的格式吗
以下是 xx 收集整理的服务质量承诺书 9 篇，希望对大家有所帮助
服务质量承诺书 篇 1 为提高客运服务质量，提升服务水平，增强服务意识，大力营造旅客至上，宾至如归的服务氛围，切实抓好民主评议政风行风工作，争创文明线路、文明服务车、文明乘务员，我们庄重向社会各界和宽阔旅客承诺如下： 一、立足本职，从我做起
自觉使用文明用语，想旅客之所想，急旅客之所急，以维护企业形象、遵守岗位职责、关怀旅客出行为主题，实行“五心服务”：一是态度温馨，仪表大方、举止文明，让旅客感觉顺心；二是诚信经营，优质服务，让旅客感觉热心；三是提醒服务，安全行车，让旅客感觉放心，四是换位思考，认真细致，让旅客感觉真心；五是车容车貌干净干净、保持车况良好，让旅客感觉舒心
二、诚信经营、优质服务
在经营中严格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自窜线经营、不无礼待客、不强超强会、不无礼待客；按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客；途中因故障或事故，无法继续行驶，积极实行措施，组织旅客换乘；在工作期间，使用文明用语，态度和气，微笑服务，在服精品文档---下载后可任意编辑务过程中热情大方，礼貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族习俗，不与乘客发生争吵，耐心解答旅客的询问；车站检票结束时，乘务员根据结算单清点旅客人数，避开漏乘
三、安全生产、人人有责
我们将严格落实“一岗双责”抓“源头”，抓“苗头”，做到预防在先，确保管理超前，严 格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隐患；在车辆运行中严禁与驾驶员、乘客闲谈，严禁做与工作无关的事，对驾驶员的违章操作行为进行监督和举报，确保行车安全
我们坚持“满意从我做起”，把“热爱企
