2010 年6 月肾脏内科主管护师业务学习 护士长的个人魅力与管理技巧对护理管理的影响 顾毅 护士长是科室护理工作的领导者和示范者，一个富有个人魅力的护士长必然产生强大的凝聚力和向心力，将科室护理人员团结在身边，齐心协力完成护理工作的各项任务
护士长的个人魅力体现在品德、技能、亲和力、沟通能力等等方面
在现代管理中，管理者的个人魅力在管理过程中的独特作用越来越被人重视
因为，现代管理学认为，随着社会的发展进步，管理对象的思想更加多元，情感更加多变，利益诉求更加多样，管理者仅仅依赖组织赋予的权力进行管理，显然不能适应管理对象的复杂性
如果管理者有较高的个人魅力，能在管理中注入更多感情因素，将人性化的柔性管理与制度化的刚性管理结合起来，更加注重以人为本，团队的管理将更为有效，团队的氛围将更加和谐
医院科室的护理管理也是如此，护士长是科室护理管理工作的灵 魂 ，一个优 秀 的护士长必然能有效运 用权力因素和非 权力因素，特别 是能有效发挥 自 身的个人魅力，影响和带 动 科室护理人员齐心协力做 好 科室的护理工作，营 造和谐团结的工作氛围，促 进护理质 量 和效果的提 高
本文 从 护士长工作实 践 出 发，就 护士长应该 具 备 何 种 个人魅力，如何 有效发挥 个人魅力提 高和促 进科室的护理水 平 ，打 造 和谐团结的护理团队做 一个粗 浅的探 讨
1 护士长运用个人魅力加强护理管理的必要性 （1） 护理管理中的权力因素与非权力因素 护士长的影响力由权力影响力及非权力影响力组成
权力影响力是护士长运用上级授予的权力强制护士服从的一种能力，而非权力影响力则是护士长的自身素质和实际行为的自然性影响力，由护士长的品格因素、才能因素、知识因素和情感因素组成
非权力影响力对护士的影响是以内在感染的形式潜在发挥作用，对护士的影响不带强制，护士的心理与行为表现为主动，随从的自觉服从
