护工培训教材 一、 道德规范 二、 护工守则 三、 护工职责 四、 注意事项 五、 护工用语规范 六、 医院污物的分类 七、 隔离区域的划分 八、 晨、晚间护理 九、 漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指趾甲 十、 卧床病人更衣法 十一、 卧床病人更换床单法 十二、 卧床病人喂水喂食法 十三、 协助病人床上洗头法 十四、 协助病人床上擦浴法 十五、 给便器法 十六、 帮助卧床病人翻身法 十七、 卧床病人各种卧位 十八、 搬运病员的方法 一 、 道 德 规 范 1、 救 死 扶 伤实 行 革 命 的 人 道 主 义时 刻 为 病 人 着 想千 方 百 计 为 病 人 解 除 病 痛 。 2、 安 心 本 职 工 作坚 守 工 作 岗 位尽 职 尽 责 。 3、 尊 重 病 人 的 人 格 和 权 利对 待 病 人 应 一 视 同 仁 (不 分 男 女 、 老 幼 、 不 论 职 业 、 地 位 、 贫 富 )。 4、 文 明 礼 貌 服 务举 止 端 庄 稳 重语 言 文 明态 度 和 蔼同 情 、 关 心 和 体 贴 病 人 。 5、 遵 纪 守 法 、 廉 洁 奉 公不 以 工 作 之 便 谋 私不 接 受 病 人 礼 物不 收 红 包 。 要 做 到 自 尊 、 自 重 、 自 强 、 自 爱 。 6、 实 行 保 护 性 医 疗 制不 泄 露 病 人 隐 私 与 秘 密 。 7、 互 学 互 尊团 结 协 作正确处理同 行 、 同 事之 间的 关 系。 8、 严谨求实 、 奋发进取、 钻研业 务 、 精益求精。 不 断更新知识提高服 务 水平。 二、 护 工 守 则 后勤服 务 是服 务 行 业树立服 务 光荣的 思想加强 服 务 意识竭尽 全力提供高 效、 准确、 周到 的 服 务使顾客满意因此每一 个员工 务 必深刻 领会、 贯彻落实 到 一 言 一 行 中。 总则 “以 客为 本 、 真诚服 务 ”是我们的 经营理念。 “诚信高效、 专心 专业 ”是我们的 服 务 理念。 “顾客至上、 服 务 第一 ”是我们的 基本 要 求 1、 遵 守 医 院及科室的 各项规 章制 度服 从护 士长领导遵 守 劳动纪 律不 迟到 、 不 早退坚 守 岗 位 。 2、 严格 按时 执行 各科室制 定的 日常工 作 细则和 护 士各班职 责 。 不 可随意离开病 区 及医 院如有特殊情...
