1、 护理人员的职责：促进健康、预防疾病、恢复健康、减轻痛苦。 2、 环境包括内环境（生理环境、心理环境）和外环境（自然环境、社会环境）。 3、 自然环境因素对健康的影响：自然气候、地形地质、环境污染（大气、水、土壤、噪声等）。 4、 水污染对人体影响：引起急性或慢性中毒（氰化物急性中毒表现为细胞内窒息），污染物所引起的急性中毒和慢性中毒时水污染对人体健康危害的主要方面；致癌、致畸、致突变作用；以水位媒介的传染病。 5、 因土壤污染而传播的寄生虫病有蛔虫病和钩虫病等。 6、 噪声污染：噪声对人体的危害主要有干扰睡眠和休息，造成暂时性的或永久性的听力损伤。长期的会产生耳鸣、头痛、失眠、记忆力减退，唾液、胃液分泌减少，胃酸降低，而易患消化性溃疡等疾病。区别与其他：无污染物；对环境的影响不积累、不持久。 7、社会环境的影响：社会经济（社会经济因素对健康的影响往往起着主导作用）、社会阶层、社会关系、文化因素、生活方式、卫生服务。 8、良好的医院环境具备的特点：1、服务专业性（全面的专业理论知识、熟练的操作能力、丰富的临床经验）2、安全舒适性（治疗性安全、生物环境安全、医患、护患关系和谐）3、管理统一性 9、对医院物理环境调控，护士的重要职责是：保持其整齐、舒适、安全、安静、美观。 10、病床之间的距离不少于 1 米。一般通风 30 分钟即可达到置换室内空气的目的。 11、白天病室较理想声音强度为 35~40dB；四轻：说话、走路、操作、开关门。 12、社会环境调控有人际关系（护患关系、病友关系）、医院规则。护理操作要稳、准、轻、块。P15 具体 13 一般患者和急诊患者的入院护理 P18 具体 14、铺床的基本要求：舒适、平整、紧扎、安全、实用。常用铺床法有备用床、暂空床、麻醉床、卧更法。 15、备用床目的：保持病室整洁，准备接收新患者。P25 16、暂空床目的：供新住院患者或暂时离床患者使用；保持病室整洁。P26 17、麻醉床目的：便于接收和护理麻醉手术后的患者；使患者安全、舒适，预防并发症；避免床上用物被污染，便于更换。P28 18、卧床患者更换床单法目的：保持患者的清洁，是患者感觉舒适；预防压疮等并发症发生。P29 19、特级护理：患者病情危重，需随时观察，以便进行抢救。如严重创伤、复杂疑难的大手术后、器官移植、大面积灼伤、严重内科疾患等，安排专人 24h 护理，备好急救所需药品和用物。 一级护理：病情危重，需绝对卧床休息。如...
