管理思想和理伦的形成和发展经历了几个阶段和每一阶段的人物代表
答：（1）科学管理阶段 人物代表:泰勒，法约尔（2） 行为科学管理阶段 人物代表:梅奥，马斯洛（3）现代管理阶段 人物代表:巴纳德 2\论述管理的两重性
答：所谓管理二重性，是指管理的自然属性和社会属性
一方面，管理具有自然属性，表现为对全作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能
另一方面，管理又具有社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能
5、制定计划的步骤 确定目标 分析组织实现目标的资源 修正目标 确定计划方案 确定具体行动计划 监测评估 6、5W1H 是什么
答：What； where ；who ；when； why ；how 什么；在哪儿；谁；什么时间；为什么；怎样
简述非正式组织的特点
如何发挥非正式组织的作用
答：非正式组织具有以下特点：① 由成员间共同的思想和兴趣互相吸引而自发形成，不一定有明显的规章制度；② 有较强的内聚力和行为一致性，成员间自觉进行互相帮助；③ 具有一定行为规范控制成员活动，有不成文的奖惩办法；④ 组织的领袖不一定具有较高的地位和权利，但一定具有较强的实际影响力
简述护理教学查房的基本要求
① 教学查房由带教老师、教学组长或护士长主持，全体实习学生、进修护士或低年资 护士参加； ②教学查房一般每周一次，每次查房时间以1-2 个学时为宜，每次查房后认真做好教学查房记录； ③教学查房常选择典型病例，以常见病、多发病为主，一般不选诊断不明确的疑难病症，以确保教学查房质量； ④教学查房前教师应充分准备，实习护士应熟悉患者病情，复习有关理论知识，并做好相关准备工作，以保证教学查房取得最佳效果； ⑤教师查房分析和学生汇报均要求使用普通话 简述社区慢性病患者随访的主要内容
① 了解患者病情，评估治疗情况； ② 了解慢性病治疗的效果，包括非药物治疗和药物治疗的执
