1 / 9 护 理 管 理 ： 是 发 挥 护 士 的 潜 在 能 力 和 有 关 人 员 及 辅 助 人 员 的 作 用 ， 并 运 用 设 备 、环境、社会活动等， 在 提高人 类健康这一过程中有 系统的 发 挥 作 用 。（Sw ansburg）是 有 效地利用人 力 及 物力 资源， 以促进护 理人 员 为患者提供高质量护 理服务的 过程。 护 理 管 理 学 ： 是 研究护 理活动中的 管理问题， 是 管理学理论、原理、原则、方法在 护 理管理活动中的 具体应用 。 专业技能 ：是 指使用 某一专业领域内有 关 的 工作 程序、技术和 知识去组织完成专业任务的能 力 。 人 际技能 ：是 指与处理人 事关 系有 关 的 技能 ， 包括理解、激励他人 并 与他人 沟通和 共事的能 力 。 概 念 技 能 ： 即综观全局， 认清为什么要做某事的 能 力 ， 也就是 洞察组织与环境之间相互影响的 复杂性和 驾驭全局的 能 力 。/在 复杂环境中找出事物关 键性的 影响因素， 以便抓住问题的 实质， 从而对重大问题做出正确的 判断力 。 管 理 理 念 ： 是 管理者的 哲学观， 是 管理者的 思维方式和 方法论。 管理（泰罗）：确切地知道你要别人 去干什么， 并 使他用 最好的 方法去干。 自 我 管 理 ： 是 在 现代人 格心理学基础上形成的 一个新概念。它的 核心是 人 的 自我完善。组织内的 个人 通过自我认识得到发 展和 成熟， 包括管理者和 员 工。也可以说是 使组织内的 个人 通过自我管理的 过程， 达到自我成熟， 从而向更自觉的 程度发 展。 整 分 合 原 则 ： 是 指在 管理中把统一领导和 分级管理有 机地结合起来， 在 整体规划下明确分工， 在 分工的 基础上进行有 效的 综合。 弹 性 原 则 ： 管理应具有 伸缩性， 要求决策和 处理问题时留有 余地， 组织结构设 计上应富有弹性。 局 部 弹 性 ： 在 一系列管理环节上保持可调节的 弹性， 尤其在 重要的 关 键环节上要保持足够的 余地， 即局部弹性。 整 体弹 性 ： 是 指整体管理系统的 可塑性或适应能 力 。 反馈原 则 ： 是 指在 管理中， 要随时注意收集反馈信息， 并 与管理目的 进行比较， 当行动偏离目的 时， 要及 时进行调整， 以达到预期的 管理目的 。 反馈：是 由控制系...
