护理院管理流程图 一、文件收发流程 （一）发文流程 （二）收文流程 （三）管理流程 二、护理院质量控制工作流程 草拟 审核 签发 用印 登记 分发 签收 登记 审核 拟办/批办、承办 收发文 / 资料收集 收、发文 登记编号 批核 传阅 收回有关文件资料 保存记录 归档管理 院领导学法规，提高思想认识 院领导学知识，熟悉技术标准 院级统一认知，确立质控决心 统一员工认识 形成质控合力 建立分支质量组 开展分项活动 反馈相关科室 科室个人对照 制订方案及标准 检查指导科室部门工作 开展宣传活动 成立院管质控组 调研发展问题 制定质控方案 开展科室（部门）纸质控设计 调查行政后勤 管理质控设计 医疗质控设计 接诊住院医疗 护理质控设计 医疗（生活）护理 药事质控设计 采供管销链 医技质控设计 检验超声影像 制订护理院相关科室（病区）质控规划（办法） 详细研制科室，特别是“医疗、护理、管理”三大持续改进质控标准 依据质控标准和要求，定期开展科室检查评估 定期公布护理院及科室质控评估结果 评估结果与绩效奖惩挂钩 在院科要求、同时竞争、考评反馈激励下，员工参与质量管理 领导学管理 医生学医疗 护士学护理 技工学技术 职工训练技能 服务上水平 质量形成合力上台阶 病人、员工、护理院得实惠 进入质量管理PDCA 循环，质控控制持续改进 三、护理院管理信息系统流程图 根据实际业务需要组合多个模块生成多个具有不同功能的工作站程序 操作员根据不同业务需要选择操作单位，凭用户名和密码登录。 增加程序操作员，为每个操作员分配不同的操作权限 定义药品与治疗项目的折扣率 工作排班 病人类型 收费窗口 1 收费窗口 2 .... 退费 收费 记录各科室诊量 打印发票 收费明细查询 收费员交接班与营业额上缴 记录费用 科室信息维护 工作量统计 收 支 分 类 品 名 单位 数量 开方科室 下达科室 执行科室 物资信息维护 物资入库 物资入库明细查询 物资盘盈 物资盘亏 物资损耗 物资现有库存 物资库存统计 科室物资支领 物资库存 物资出库 物资出库明细 物资盘点 物资盘存记录 物资进销差价查询 物资日月年季报 物资失效期与库存预警 包装单位换算关系维护 药品采购定单 药品采购定单明细管理 药品与卫生材料信息维护 药品与卫材入库明细查询 各药库或药品药房盘盈 各药库与药房药品损耗 药库管理 药库入库 药库出...
