提升沟通能力考试题及答案(公需科目) 1.下列情形中,沟通效果最好的是(单选题3分)得分:3分 o A.沟通者的情感得到宣泄 o B. 沟通双方达成共同协议 o C.沟通者的心理得到安慰 o D.沟通者的行为得到理解 2.( )是任何形式的沟通都能实现的。(单选题3分)得分:0分 o A.双方互相理解 o B.双方达成共识 o C.双方行动一致 o D.信息传递 3.面对媒体提出的尖锐问题,领导干部正确的处理方式是(单选题3分)得分:3分 o A.直接正面反驳 o B.回避或隐瞒 o C.化被动为主动加以化解 o D.含糊其辞 4.上级与下级沟通时,上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现?(单选题3分)得分:3分 o A.口齿不清 o B. 心不在焉 o C.出尔反尔 o D.朝令夕改 5.上下级沟通时,下级若未能及时、正确地领会上级意图,下级应该(单选题 3分)得分:3分 o A.大而化之,不求甚解 o B.私下揣测,投其所好 o C.实事求是,敢于担当 o D.谨小慎微,但求无过 6.面对媒体提出的尖锐问题,领导干部正确的处理方式是( )。(单选题 3分)得分:3分 o A.直接正面反驳 o B.回避或隐瞒 o C.化被动为主动加以化解 o D.含糊其辞 7.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是,沟通双方(单选题 3分)得分:3分 o A.价值取向不同 o B.教育背景不同 o C.生活背景不同 o D.年龄不同 8.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是,沟通双方( )。(单选题 3分)得分:3分 o A.价值取向不同 o B.教育背景不同 o C.生活背景不同 o D.年龄不同 9.上级与下级沟通时,上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现?( )。(单选题 3分)得分:3分 o A.口齿不清 o B.心不在焉 o C.出尔反尔 o D.朝令夕改 10.邓小平通过与毛泽东书信沟通,在 1973年成功恢复职务,这是因为他懂得在沟通中( )。(单选题 3分)得分:3分 o A.推卸责任 o B.阿谀奉承 o C.隐瞒情况 o D.把握时机 11.领导干部应对危机公关的正确策略是( )。(多选题 4分)得分:4分 o A.转移焦点 o B.信息真实 o C.态度真诚 o D.及时公布信息 12.下级递交给上级的工作报告应(多选题 4分)得分:4分 o A.思想深刻 o B.语言晦涩 o C.文字生动 o D. 观点明确 13.以下哪些情形是以下级为沟通主体的?( )。(多选题 4分)得分:4分 o A.命令 o B.请示 o ...