精品文档---下载后可任意编辑第一章、岗位基本流程一、项目经理岗位基本流程图制定营销计划→竞选项目经理→接手项目→建立团队→进场前准备→正式进场→销售业务管理→项目结算→销售总结→撤盘工作流程分解：制定营销计划→1) 参加该项目竞争的项目经理着手了解项目2) 熟悉项目基本情况3) 制定营销计划竞选项目经理→1) 所有参加竞选项目经理的递交营销计划2) 参加现场竞选演讲3) 参加竞选答辩4) 胜出者接手项目接手项目→（1）接到通知后，接手项目；（2）熟悉进展商及项目情况，作好接手准备；（3）建立项目档案。进场前准备→1) 项目 200 问的形式；2) 销售人员组织及培训；3) 周边市场调查及竞争分析；4) 组织项目 200 问、竞争市场及合同部分的考试。建立团队1) 公开对外招聘2) 销售经理培训3) 考核上岗正式进场→（1）给进展商发进场通知；（2）落实销售资料（包括楼书、认购书、大、小定单、、收据、财务记录本等）；（3）落实销售办公设施（包括谈判桌椅、复印机、传真机、点钞机、电脑等）；（4）记录公司财产设施，并报行政部备案；（5）组织销售人员熟悉现场环境。1精品文档---下载后可任意编辑● 销售业务管理→（1）房号管理；（2）认购书，大、小定单及合同管理；（3）项目档案管理；（4）项目结算；（5）各类现场表格的使用；（6）项目经理掌握销售折扣原则。● 销售总结→（1）月度销售总结；（2）季度销售总结；（3）阶段销售总结；（4）整体销售总结。● 撤盘（1）给进展商发正式撤盘通知；（2）列明撤盘后需要继续处理的工作事项；（3）收回公司办公设施，整理各项目销售资料并归档。二、项目经理岗位职责1、项目经理是泰达公司的模范（做人、做事）；2、作为经理人，更重要的职责是影响和培育你的下属，建立有效的团队；3、提倡并行成良好畅通的沟通环境，坦率、不回避矛盾，即使解决问题；4、提倡清楚的，有计划的工作安排，不横加指责下属，提倡与下属保持理性的工作关系；5、维持团队的合作精神和整体工作氛围，增强团队的向心力；6、维护公司形象，有责任将公司要求的事项传达给团队的每一个人；7、良好的情绪控制力，是管理成熟的表现，提倡经理人对员工、合作者、进展者、顾客作出良好的处事态度；8、提倡经理人与客户保持理性的服务关系；9、提倡每位经理人保持清廉的工作作风；10、敢于承担责任、善于化压力为动力。销售业务管理一、房号管理1、房号管理的作用● 房号是销售控制...
