XX 省局(企业)系统质量管理体系知识竞赛题库题型及数量:一、填空题(25 题);二、判断题(65 题);三、单项选择题(145 题);四、多选题(60 题);五、简答题(65 题);六、简述题(30 题);七、情景题(45 题),共 435 题
一、填空题:1
,国家局在湖北现场会上提出质量管理体系建设要实现“五化”目,“五化”是指体系目化、旳旳______、______、______和改善持续化
(管理流程化 流程信息化 基础规范化)▲●■2
GB/T 19000-/ISO9000:《质量管理体系 基础和术语》实行旳时间是______,GB/T 19001-/ISO9001:《质量管理体系 规定》实行旳时间是______
(2009 年 5 月 1 日、2009 年 3 月 1 日)●■3
ISO 国际原则化组织,是由世界各国联合构成非政府机构,成旳立于______年
(1947)4
ISO 9001:原则是由______制定
(ISO/TC 176)▲●■5
组织依存于顾客,因此,组织应当理解顾客______和______需旳求,满足顾客规定并争取超越顾客期望
(目前 未来)●■6
为了产生期望成果,由过程构成系统在组织内应用,连同旳旳旳这些过程识别和互相作用,以及对这些过程管理,可称之为旳旳______
(过程措施)
在质量管理体系中使用文献类型包括为完毕活动或抵达到果提旳供客观证据文献,此类文献称为旳______
(记录)●■8
在质量管理体系中使用文献类型包括提供怎样一致地完毕活动旳和过程信息文献,此类文献为旳______、______和图样
(程序文献 作业指导书)●■9
自我评估可对______和质量管理体系______提供全面状况
旳(组织业绩、成熟程度)●■10
应用记录技术可协助组织理解______,从而可协助组织处理问题并提高______