江苏开放大学通用管理能力[专]任务三VIP专享

精品文档---下载后可任意编辑江苏开放大学形成性考核作业学 号 姓 名 课 程 代 码 1 1 0 0 7 5 课 程 名 称 通用管理能力（个人与团队）（专）评 阅 老 师 第 三 次任务共 四 次任务江苏开放大学任务内容：题号一二三四总分分数得分评卷人一、单选题（每小题 2 分，共 20 分）题号12345678910精品文档---下载后可任意编辑答案ABBDADCCCD1. 小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，刘经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（ ）上下手解决这个问题。A. 工作条件 B. 福利待遇 C. 薪酬水平 D. 组织文化2. 在公司，小孙所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响到团队整体业绩。这体现了组织文化中的（ ）。A. 组织成员穿着装扮的方式 B. 政策和程序C. 是否很容易发表意见 D. 阶层的层级3. 与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（ ）。A. 执行和实施计划 B. 确定愿景及实现愿景的策略C. 激励和鼓舞 D. 影响和激励人们实现目标变革4. 统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力体现了领导者的（ ）。A. 沟通能力 B. 学习能力 C. 社会能力 D. 思维能力5. 李经理曾努力地去布置工作任务，但并不奏效，下属不是没有按期完成，就是没有把任务完成好，这导致李经理现在很少授权，他不授权的原因是（ ）。A. 个人所具有的能力和经验 B. 对他人的信任问题C. 对自己角色的理解问题 D. 社会环境问题6. 李总常常采纳从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（ ）。A. 头脑风暴法 B. PEST 分析法 C. 德尔菲法 D. 目标管理7. 团队目标和组织目标的关系是（ ）。A. 组织目标服从团队目标 B. 团队目标和组织目标一样C. 团队目标服从组织目标 D. 团队目标和组织目标没有关系8. 吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采纳了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（ ）。A. 软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等B. 硬指标是事实和统计数据C. 软指标比硬指标更有效 D. 软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标精品文档---下载后可任意编辑9. 在监控计划执行的过程中，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈的信息，通常应用的反馈方法不包括（ ）。A. 建设性反馈 B. 一对一反馈 C. 反思反馈 D. 身体语言反馈...