精品文档---下载后可任意编辑消保委关于汽车销售行业消费者满意度的调查报告 消保委关于汽车销售行业消费者满意度的调查报告 随着经济的快速进展，群众生活水平的不断提高，小汽车逐步走进寻常百姓家庭，但随之而来汽车销售行业的消费纠纷也日趋增多
为全面了解消费者对我市汽车销售行业的满意度状况，促进汽车销售市场健康进展，2024 年 11 月至 12 月份，芜湖市消保委组织开展了对汽车销售行业消费者满意度调查活动
现将有关情况报告如下： 一、基本情况 本次调查由芜湖市消保委、各县区消保委以及消费维权志愿者在全市公共活动场所向宽阔消费者进行问卷调查
在全市共发放《芜湖市消保委关于汽车销售行业消费者满意度调查问卷》800 份，截止 2024 年 12 月 10 日共收回有效问卷 644 份
二、调查数据分析 （一）消费习惯分析 调查中，购买私家车人数为 533 人，约占总调查人数的 83%，其中在芜湖本地购车的人数为 469 人，约占购车总人数的 88%
数据显示，25-35 岁人群是购车的主力军，占调查总人数的 46%；其次是35-50 岁人群，占总调查人数的 33%；25 岁以下和 50 岁以上人群合计占总人数的 21%
其中，价格在 10-15 万元之间的私家车最受消费精品文档---下载后可任意编辑者欢迎，购买量最多，占总调查人数的 47%；其次是 5-10 万元之间的汽车，占总调查人数的 19%；15-20 万元之间的汽车，占总调查人数的 18%；20 万元以上的相对较少，合计占总调查人数的 16%
（二）汽车销售行业消费者满意度分析 本次调查从价格明示、购车服务、提车方便程度等多个方面来进行了消费者购车满意度调查
（1）价格明示满意度 70%的调查对象表示在购车时，商家在经营场所，以适当方式明示了销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准；30%的调查对象表示商
